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Wie melde ich mich an?
Verwende auf Handy und Computer dasselbe Konto. Hinterlege in den Kontoeinstellungen eine E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung.
Wie funktioniert der kostenlose Zugang?
Täglich 2 Stunden kostenlos testen
Erst ausprobieren, dann die passende Verbindung wählen.
Wie wechsle ich das Gerät?
Ein Konto unterstützt bis zu drei Geräte. Entferne unter Meine Geräte ein altes Gerät und warte auf die Freigabe. Melde dich dann auf dem neuen Gerät an und verbinde dich.
Was mache ich bei Verbindungsproblemen?
Prüfe die Internetverbindung und versuche eine andere verfügbare Route. Notiere bei weiteren Problemen die App-Version und Fehlermeldung.
Was mache ich nach der Zahlung?
Öffne Mein Abo und aktualisiere deinen Tarif in der App. Wurde Geld abgebucht, ohne dass der Zugang verfügbar ist, kontaktiere vor einer weiteren Zahlung den Support.
Was passiert nach Kündigung der Verlängerung?
Künftige automatische Verlängerungen werden beendet. Dein bezahlter VIP-Zugang bleibt bis zum unter Mein Abo angezeigten Datum verfügbar. Apple-Abos verwaltest du in deinem Apple-Konto.