سیاست‌ها
حریم خصوصی
نحوه رسیدگی به اطلاعات سرویس، شامل دامنه استفاده از داده‌ها برای کانال‌های توزیع مختلف.
سیاست حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۱۱ سپتامبر ۲۰۲۶
این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که شرکت Nexbridge Global Inc. چگونه با اطلاعات مرتبط با Global Villager VPN رفتار می‌کند.
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما ممکن است اطلاعات حساب کاربری، از جمله نام، آدرس ایمیل، وضعیت اشتراک، شناسه‌های تراکنش و اطلاعات ضروری برای عملکرد و تأمین امنیت سرویس را جمع‌آوری کنیم.
پرداخت‌ها
پرداخت‌ها توسط ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت شخص ثالث پردازش می‌شوند. ما جزئیات کامل کارت‌های پرداخت را که از طریق سیستم‌های تسویه حساب آنها وارد می‌شود، به‌طور مستقیم ذخیره نمی‌کنیم.
نحوه استفاده ما از اطلاعات
اطلاعات ممکن است برای ارائه سرویس، مدیریت اشتراک‌ها، پشتیبانی از مشتریان، جلوگیری از سوءاستفاده و کلاهبرداری، حفظ امنیت و رعایت تعهدات قانونی مورد استفاده قرار گیرند.
اشتراک‌گذاری داده‌ها
در مورد نسخه «مک اپ استور» (Mac App Store)، بخش مربوط به استفاده از داده‌ها در «مک اپ استور» (که در ادامه آمده است) جایگزین این بخش کلی شده و بر نحوه اشتراک‌گذاری داده‌ها حاکم است.
ما ممکن است در صورت لزوم برای عملکرد سرویس، پردازش پرداخت‌ها، نگهداری زیرساخت‌ها، ارائه پشتیبانی یا رعایت قوانین مربوطه، اطلاعات را با ارائه‌دهندگان خدمات به اشتراک بگذاریم.
امنیت
ما از تدابیر حفاظتی اداری و فنی معقولی استفاده می‌کنیم که برای محافظت از اطلاعات تحت کنترل ما طراحی شده‌اند.
گزینه‌های شما
شما می‌توانید در خصوص پرسش‌های مربوط به اطلاعات شخصی خود یا این سیاست حریم خصوصی، با ما تماس بگیرید.
استفاده از داده‌ها در VPN روی آیفون و آیپد
به‌روزرسانی شده در: ۱۶ اکتبر ۲۰۲۶. این بخش نحوه مدیریت داده‌ها در نسخه موجود در فروشگاه اپلیکیشن‌های iOS (App Store) را توضیح می‌دهد.
اطلاعات و اهداف
ما اطلاعاتی شامل نام حساب کاربری GV و ایمیل متصل به آن، اعتبارنامه‌های ورودِ محافظت‌شده، شناسه نصب و نام دستگاه، وضعیت ثبت دستگاه و زمان آخرین آنلاین بودن، وضعیت اشتراک و تاریخ‌های سرویس را پردازش می‌کنیم. این سوابق برای انجام عملیاتی نظیر ورود به سیستم، بازیابی حساب، دسترسی به VPN، مدیریت سقف مجاز استفاده (سه دستگاه) و حفظ یکپارچگی دسترسی در دستگاه‌های مختلف مورد استفاده قرار می‌گیرند.
در مورد اشتراک‌های اپل (Apple)، ما اطلاعاتی نظیر شناسه تراکنش و شناسه تراکنش اولیه، نوع محصول، تاریخ خرید و انقضا، محیط تراکنش، وضعیت تأیید یا لغو اشتراک، و یک توکنِ متصل‌کننده به حساب GV را پردازش می‌کنیم. این سوابق برای تأیید خریدها، بازیابی دسترسی، تطبیق مدت‌زمان سرویس و جلوگیری از اعطای دسترسی‌های تکراری یا نادرست به کار می‌روند. مدیریت مجوز پرداخت بر عهده اپل است؛ GV به رمز عبور Apple ID شما یا جزئیات کامل کارت بانکی‌تان دسترسی پیدا نمی‌کند.
اطلاعات عملیاتی و امنیتیِ محدود ممکن است شامل وضعیت اتصال، منطقه (ریجن) انتخاب‌شده، زمان‌بندی‌ها، دسته‌بندی‌های خطا، و فراداده‌های (متادیتا) دسترسی به سرور — نظیر آدرس IP مبدأ، مسیر درخواست، برچسب زمانی و «عامل کاربر» — باشد. ما از این اطلاعات برای ارائه سرویس، عیب‌یابی مشکلات، محافظت از حساب‌ها و جلوگیری از سوءاستفاده استفاده می‌کنیم. اطلاعات مربوط به پشتیبانی نیز زمانی ارائه می‌شوند که شما با ما تماس بگیرید یا تصمیم به ارسال بازخورد داشته باشید.
ترافیک VPN و سرویس‌های ضروری
آدرس‌های مقصد، درخواست‌های DNS و بسته‌های شبکه به‌صورت موقت پردازش می‌شوند تا اتصالات مورد درخواست شما مسیریابی شوند. کلاینت iOS از سرویس DNS رمزنگاری‌شده‌ی Cloudflare (1.1.1.1 / 1.0.0.1) استفاده می‌کند و همچنین بررسی‌هایی را برای اطمینان از اتصال به API ما و یک نقطه پایانی در گوگل به نام `generate_204` انجام می‌دهد. این سرویس‌ها درخواست‌های مربوط به DNS یا اتصال و همچنین فراداده‌های شبکه را دریافت می‌کنند؛ اما اعتبارنامه‌های حساب GV و سوابق تراکنش‌های اپل در این درخواست‌ها گنجانده نمی‌شوند. ما از داده‌های VPN برای تبلیغات یا پروفایل‌سازی استفاده نمی‌کنیم و داده‌های کاربر را نمی‌فروشیم و سوابق حساب یا خدمات جمع‌آوری‌شده را به تبلیغ‌کنندگان، دلالان داده یا سایر اشخاص برای استفاده مستقل آنها ارائه نمی‌دهیم.
ارائه‌دهندگان فضای ذخیره‌سازی و خدمات
سوابق حساب، دستگاه و اشتراک در پایگاه داده خدمات کنترل‌شده ما در زیرساخت میزبانی‌شده توسط Vultr در ایالات متحده ذخیره می‌شوند. وب‌سایت عمومی در سنگاپور میزبانی می‌شود. ترافیک VPN از طریق منطقه انتخاب‌شده برای اتصال هدایت می‌شود. ارائه‌دهندگان زیرساخت، میزبانی و ذخیره‌سازی را ارائه می‌دهند. پیام‌های تأیید و بازیابی ایمیل محدود از طریق ایمیل خصوصی (mail.privateemail.com) ارسال می‌شوند. اپل خریدهای اپ استور را پردازش می‌کند. این ارائه‌دهندگان فقط برای عملکردهای خدمات مربوطه استفاده می‌شوند، نه برای تبلیغات یا فروش مجدد سوابق GV. سرویس‌های DNS، ایمیل، میزبانی و پرداخت خارجی، درخواست‌های لازم برای عملکردهای مربوطه خود را تحت شرایط و سیاست‌های حفظ حریم خصوصی مربوطه پردازش می‌کنند.
اطلاعات کاربری و تنظیمات محلی محافظت شده در حافظه محلی برنامه و حافظه اطلاعات کاربری محافظت شده سیستم عامل نگهداری می شود. سوابق خدمات، گزارش‌های امنیتی و پشتیبان‌های محافظت‌شده در صورت نیاز برای تداوم سرویس، تأیید، امنیت و تعهدات قابل اجرا حفظ می‌شوند. ما قول نمی دهیم که همه گزارش های عملیاتی فوراً حذف شوند یا هر رکورد دارای یک دوره نگهداری کوتاه ثابت باشد. برای سؤالات دسترسی، اصلاح، حذف حساب یا حریم خصوصی از طریق صفحه پشتیبانی رسمی با ما تماس بگیرید.
می‌توانید این خط‌مشی را از وب‌سایت و پیوند حریم خصوصی در برنامه iPhone/iPad بخوانید. نسخه موجود برنامه و کانال نصب در صفحه دانلود نشان داده شده است.
حذف حساب و سوابق حفظ شده
در نسخه‌های به‌روزرسانی‌شده iPhone/iPad که شامل این ویژگی هستند، تنظیمات > حذف حساب را باز کنید، رمز عبور حساب فعلی خود را وارد کنید و به صراحت حذف دائمی را تأیید کنید. برای تکمیل جریان درون‌برنامه، نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید. نسخه‌های بدون ویژگی می‌توانند از صفحه پشتیبانی رسمی برای درخواست تأیید شده مالکیت استفاده کنند.
پذیرش درخواست حذف بلافاصله جلسات ورود را لغو می کند. پردازش می‌تواند در حالی ادامه یابد که دستگاه‌های ثبت‌شده و اعتبار VPN از گره‌های سرویس پاک می‌شوند. این برنامه پردازش در انتظار را از تکمیل متمایز می کند. پس از تکمیل این پیش نیازها، سوابق حساب شخصی، دستگاه و خدمات عملیاتی پاک می شود.
سوابق مالی اصلی و حداقل مراجع داخلی غیرفعال مورد نیاز برای حسابداری، اختلافات، جلوگیری از تقلب یا تعهدات قانونی را می توان حفظ کرد. حذف دوره آزمایشی یک‌باره را بازنشانی نمی‌کند: هش دستگاه یک‌طرفه و زمان‌های ادعای اصلی/انقضا بدون ارتباط حساب باقی می‌ماند تا از ادعاهای آزمایشی مکرر جلوگیری شود. سابقه آزمایشی حفظ شده می تواند ادعای آزمایشی مکرر را تشخیص دهد اما دیگر به حساب حذف شده مرتبط نیست. گزارش‌های امنیتی موجود و پشتیبان‌گیری‌های محافظت‌شده از توضیح حفظ بالا پیروی می‌کنند. ما قول یک دوره حذف کوتاه ثابت برای این رکوردها را نمی دهیم.
حذف حساب GV باعث لغو اشتراک Apple با تمدید خودکار نمی‌شود. می‌توانید از صفحه تأیید حذف، بخش مدیریت اشتراک‌های Apple را باز کنید و امکان حذف دائمی حساب همچنان برقرار است. صورت‌حساب Apple را جداگانه در https://apps.apple.com/account/subscriptions مدیریت کنید.
برای دسترسی، اصلاح، درخواست‌های حذف حساب نسخه قبلی یا سؤالات حریم خصوصی، از صفحه پشتیبانی رسمی ما استفاده کنید. می توانید این خط مشی را از وب سایت و از پیوند حریم خصوصی در برنامه iPhone/iPad بخوانید.
استفاده از داده های VPN فروشگاه Mac App Store
09-10-2026
برای ارائه اتصالات، مدیریت اشتراک‌ها و کمک هزینه سه دستگاه شما، Global Villager اطلاعات حساب، شناسه‌های دستگاه، وضعیت اشتراک، سوابق تأیید تراکنش اپل و اطلاعات مورد نیاز برای ارائه و محافظت از سرویس را پردازش می‌کند. ما از این اطلاعات برای ارائه خدمات، مدیریت اشتراک ها، پاسخ به درخواست های پشتیبانی و جلوگیری از سوء استفاده استفاده می کنیم.
ما داده‌های کاربر VPN را نمی‌فروشیم، از آن برای تبلیغات یا نمایه‌سازی استفاده نمی‌کنیم، یا برای هیچ هدفی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهیم. اپل پرداخت های نسخه Mac App Store را پردازش می کند. Global Villager اطلاعات کامل کارت پرداخت شما را دریافت یا ذخیره نمی کند.
استفاده از داده های VPN Android و حذف حساب
به‌روزرسانی‌شده در 11 اکتبر 2026. این بخش برای Global Villager VPN برای Android، از جمله نسخه Google Play آن اعمال می‌شود.
اطلاعات و اهداف
ما نام کاربری یا شناسه حساب GV شما، اعتبارنامه های احراز هویت محافظت شده، ایمیل تأیید شده اختیاری، منابع اشتراک و حق خرید، شناسه نصب Android هش شده، نام دستگاه، وضعیت ثبت نام و آخرین آنلاین بودن، و عملیات اتصال/تامین را پردازش می کنیم. اینها از احراز هویت، بازیابی حساب، عملیات VPN، کمک هزینه سه دستگاه، دسترسی به اشتراک، پشتیبانی و جلوگیری از سوء استفاده پشتیبانی می کنند. شما می توانید با نام کاربری بدون ارائه ایمیل ثبت نام کنید. نسخه Google Play از حقوق حساب موجود استفاده می کند و تسویه حساب خارجی را شروع نمی کند.
سرویس گیرنده Android مجوز GPS/موقعیت مکانی، مخاطبین، دوربین، میکروفون، پیامک یا تلفن را درخواست نمی کند و از شناسه تبلیغاتی یا SDK تبلیغاتی استفاده نمی کند. VPN مجوزهای مکان برنامه های دیگر، شناسایی حساب، کوکی های مرورگر یا تله متری سیستم عامل را غیرفعال نمی کند.
ترافیک VPN، DNS و ارائه دهندگان خدمات
سرویس Android VPN مجاز توسط کاربر، بسته های شبکه، آدرس های مقصد و درخواست های رزولوشن دامنه را برای مسیریابی اتصال پردازش می کند. مسیرهای حالت جهانی ترافیک را از طریق گره انتخاب شده پشتیبانی می کنند. حالت هوشمند مستقیماً ترافیک انتخاب شده توسط قوانین خود را هدایت می کند. این برنامه قبل از رضایت VPN توضیح می دهد. بستن رابط آن به خودی خود سرویس VPN پیش زمینه را قطع نمی کند. قطع دستی، تغییرات مجوز اندروید، توقف اجباری و کنترل منابع سیستم می تواند آن را متوقف کند.
اندروید از Cloudflare (1.1.1.1) و Google Public DNS (8.8.8.8) روی DNS رمزگذاری شده از طریق تونل استفاده می کند. این حل‌کننده‌ها پرسش‌های DNS و ابرداده‌های شبکه را دریافت می‌کنند و آنها را تحت خط‌مشی‌های حل‌کننده عمومی خود، از جمله گزارش‌های عملیاتی/امنیتی و سوابق انبوه، پردازش می‌کنند. رمزگذاری DNS باعث نمی شود که حل کننده نتواند یک پرس و جو را ببیند. خط‌مشی‌های ارائه‌دهنده را در لینک زیر ببینید.
سرویس حساب ما و گره های VPN از زیرساخت میزبانی Vultr استفاده می کنند. ارائه‌دهندگان پرداخت مجوزهای پرداخت را خارج از مشتری Google Play پردازش می‌کنند. GV به جای جزئیات کامل کارت پرداخت شما، ارجاعات حق سرویس و تراکنش را دریافت می کند. تأیید/بازیابی ایمیل اختیاری از طریق ایمیل خصوصی تحویل داده می شود. ارائه دهندگان زیرساخت داده های خدمات را برای ارائه خدمات مربوطه خود پردازش می کنند. ما داده های کاربر VPN را نمی فروشیم یا از آن برای تبلیغات یا پروفایل کاربری استفاده نمی کنیم.
حفظ و حذف
سوابق حساب و دستگاه عملیاتی برای کار با حساب تا زمانی که درخواست حذف تأیید شده توسط مالکیت انجام شود، حفظ می شود. Fulfillment دسترسی و جلسات را لغو می‌کند، منتظر می‌ماند تا اعتبارنامه‌های VPN ثبت‌شده از چهار گره فعال حذف شوند، و نمایه حساب و سوابق مربوط به دستگاه/سرویس عملیاتی را حذف یا پاک می‌کند. سوابق اصلی تراکنش های مالی و حداقل مراجع داخلی غیرفعال مورد نیاز برای حسابداری، اختلافات، جلوگیری از تقلب یا تعهدات قانونی ممکن است حفظ شود. حذف حساب به خودی خود اشتراک ارائه دهنده پرداخت را لغو نمی کند.
برای شناسایی درخواست‌های تکراری و اجرای محدودیت‌های تجربه رایگان، هش یک‌طرفه درخواست دستگاه و زمان‌های اصلی درخواست و انقضا را تا زمانی که این قاعده ضدسوءاستفاده اجرا می‌شود نگه می‌داریم. در هنگام حذف حساب از حساب حذف شده جدا می شود. حذف یک حساب، حذف یک دستگاه، نصب مجدد یا تغییر حساب ها این ادعا را بازنشانی نمی کند. شناسه مکان GPS یا شماره سریال سخت افزاری نیست.
گزارش‌های عملیاتی و امنیتی ممکن است حاوی IP منبع، مسیر درخواست، زمان، عامل کاربر و ابرداده خطا باشند. چرخش گزارش Nginx در جایی که تأیید شده است پیکربندی می شود. سایر گزارش‌های زیرساخت در حال حاضر محدودیت نگهداری کوتاه تضمین شده یکسانی ندارند. ما ادعای ثبت صفر، پاک کردن فوری همه گزارش‌ها، یا مهلت حذف ثابت برای هر سابقه مالی، امنیتی یا ارائه‌دهنده نداریم. این سوابق برای اهداف عملیاتی، امنیتی یا قانونی قابل اجرا حفظ می شوند. برای درخواست دسترسی/حذف داده و توضیح هرگونه سوابق حفظ شده ضروری با ما تماس بگیرید.
کنترل های شما
در برنامه تنظیمات حساب ← درخواست حذف حساب را باز کنید یا از صفحه حذف حساب زیر بدون نصب مجدد برنامه استفاده کنید. از آدرس مقید خود ایمیل بزنید یا نام کاربری GV خود را ارائه دهید. پشتیبانی قبل از انجام، مالکیت را تأیید می کند. رمز عبور، کد تأیید یا اطلاعات کامل کارت پرداخت را ارسال نکنید. شما می توانید یک درخواست ایمیل در هر زمان. هیچ ساعت پشتیبانی ثابتی وجود ندارد. ما پس از دریافت و تأیید پاسخ می دهیم و هر مرحله اضافی یا حفظ ضروری را توضیح می دهیم.
دستیار وب سایت و OpenAI
دستیار وب سایت پاسخ سوالات متداول محلی را ارائه می دهد. برای پاسخ هوش مصنوعی، باید به طور جداگانه چک باکسی را انتخاب کنید که اجازه می دهد سؤال غیر حساس شما به OpenAI ارسال شود. از وارد کردن رمز عبور، کدهای تأیید، ایمیل های حساب، جزئیات کامل پرداخت یا کلیدهای خصوصی خودداری کنید.
هنگامی که گزینه هوش مصنوعی را فعال می کنید، وب سایت سوال و زبان انتخابی شما را به سرور ما ارسال می کند. سرور ممکن است سؤال را با دستورالعمل‌های پشتیبانی عمومی GV به API OpenAI ارسال کند تا پاسخ ایجاد کند. بنابراین سوالات هوش مصنوعی ممکن است در خارج از کشور محل اقامت شما پردازش شوند. OpenAI داده های API را تحت شرایط قابل اجرا و کنترل های داده پردازش می کند. انتخاب عدم رضایت، پاسخ را در مسیر پرسش‌های متداول نگه می‌دارد. ممکن است مرورگر همچنان سؤال را به GV بفرستد تا پاسخ را جستجو کند، اما برای پاسخ OpenAI مجاز نیست.
متن گفت‌وگوی نمایش‌داده‌شده در صفحه در طول نشست فعلی صفحه باقی می‌ماند. بستن یا بارگذاری دوباره صفحه، به‌خودی‌خود هیچ‌یک از سوابق سرور، سوابق امنیتی یا سوابق ارائه‌دهنده را حذف نمی‌کند. دستیار نمی‌تواند به حساب شما دسترسی پیدا کند، پرداخت یا بازپرداختی را تأیید کند، طرح اشتراک اعطا کند یا حساب شما را حذف کند. برای این کارها از ابزارهای حساب که نیاز به احراز هویت دارند استفاده کنید یا به پشتیبانی ایمیل بزنید.