Центр поддержки
Выберите тему, чтобы увидеть шаги.
Как войти в аккаунт?
Используйте один аккаунт на телефоне и компьютере. Привяжите почту для восстановления в настройках аккаунта.
Как работает бесплатный доступ?
2 часа бесплатного доступа каждый день
Сначала попробуйте, затем выберите подходящий вам способ подключения.
Как сменить устройство?
Один аккаунт поддерживает до трёх устройств. Удалите старое в разделе Мои устройства, дождитесь освобождения места, затем войдите и подключитесь на новом.
Что делать, если не удаётся подключиться?
Проверьте интернет и попробуйте другой доступный маршрут. Если проблема остаётся, запишите версию приложения и ошибку.
Что делать после оплаты?
Вернитесь в Мою подписку и обновите тариф в приложении. Если деньги списаны, а доступа нет, обратитесь в поддержку до повторной оплаты.
Что происходит после отмены продления?
Будущие автоматические продления прекращаются. Оплаченный VIP-доступ действует до даты в Моей подписке. Подписками Apple управляйте в аккаунте Apple.