Trung tâm trợ giúp
Chọn chủ đề để xem các bước.
Đăng nhập như thế nào?
Dùng cùng một tài khoản trên điện thoại và máy tính. Liên kết email khôi phục trong cài đặt tài khoản.
Truy cập miễn phí hoạt động ra sao?
Trải nghiệm miễn phí 2 giờ mỗi ngày
Trải nghiệm trước, rồi chọn cách kết nối phù hợp với bạn.
Đổi thiết bị như thế nào?
Một tài khoản hỗ trợ tối đa ba thiết bị. Xóa thiết bị cũ trong Thiết bị của tôi, chờ giải phóng rồi đăng nhập và kết nối trên thiết bị mới.
Không kết nối được thì làm gì?
Kiểm tra Internet rồi thử tuyến khả dụng khác. Nếu vẫn lỗi, ghi lại phiên bản ứng dụng và thông báo lỗi.
Làm gì sau khi thanh toán?
Quay lại Gói đăng ký của tôi và làm mới gói trong ứng dụng. Nếu đã bị trừ tiền nhưng chưa có quyền truy cập, liên hệ hỗ trợ trước khi trả lại.
Điều gì xảy ra khi hủy gia hạn?
Các lần tự động gia hạn tiếp theo sẽ dừng. Quyền VIP đã trả phí vẫn còn đến ngày hết hạn trong Gói đăng ký của tôi. Quản lý gói Apple trong tài khoản Apple.