POLICIES
隱私政策
了解我們如何處理服務資訊，以及不同發行管道的資料使用範圍。
本頁提供現行政策的繁體中文譯文；政策原始更新日期為 2026 年 9 月 11 日，Mac App Store 專項說明更新於 2026 年 10 月 9 日。
隱私政策
最後更新：2026 年 9 月 11 日
本隱私政策說明 Nexbridge Global Inc. 如何處理與 Global Villager VPN 有關的資訊。
我們收集的資訊
我們可能收集姓名、電子郵件地址、訂閱狀態、交易參考資訊等帳號資料，以及營運與維護服務安全所需的資訊。
付款
付款由第三方支付服務商處理。對於透過這些服務商的結帳系統提交的完整信用卡資料，我們不直接保存。
資訊用途
資訊可能用於提供服務、管理訂閱、提供客戶支援、防止濫用及詐欺、維護安全，以及履行法律義務。
資料共享
Mac App Store 版本的資料共享適用下方「Mac App Store 版本 VPN 資料用途」專項說明，而非本一般條款。
在營運服務、處理付款、維護基礎設施、提供支援或遵守適用法律所必需的情況下，我們可能向服務提供商共享資訊。
安全
我們採取合理的管理與技術保障措施，以保護由我們控制的資訊。
你的選擇
如對個人資訊或本隱私政策有疑問，你可以聯絡我們。
iPhone 與 iPad VPN 資料使用說明
更新日期：2026 年 10 月 16 日。本節說明 iOS 商店版的資料處理方式。
資料類別與用途
我們處理 GV 帳號名稱、綁定信箱、受保護的登入憑據、安裝識別碼與裝置名稱、裝置登記與最後上線狀態，以及方案狀態和服務期限。這些紀錄用於登入、找回帳號、提供 VPN 服務、管理三台裝置名額及保持跨裝置使用期限一致。
Apple 訂閱紀錄包括交易及原始交易識別碼、產品、購買與到期時間、交易環境、驗證與撤銷狀態，以及 GV 帳號綁定識別碼。用於驗證購買、恢復使用權、協調服務期限，避免重複或錯誤發放。付款授權由 Apple 處理；GV 不接收你的 Apple ID 密碼或完整銀行卡資料。
有限的運行與安全資訊可能包括連線狀態、所選地區、耗時、錯誤類別，以及伺服器存取所產生的來源 IP、請求路徑、時間和使用者代理。這些資訊用於運行服務、排查故障、保護帳號和防止濫用。客服資料由你聯絡客服或選擇提交回饋時提供。
VPN 流量與必要的基礎服務
為傳送你請求的連線，目的位址、DNS 請求與網路資料封包需要經過暫時處理。iOS 用戶端使用 Cloudflare 加密 DNS（1.1.1.1 / 1.0.0.1），並向我們的 API 和 Google generate_204 位址檢查網路連通性。相關服務會接收對應的 DNS 或連通性請求及網路中繼資料；這些請求不包含 GV 帳號憑據或 Apple 交易紀錄。我們不將 VPN 資料用於廣告或使用者分析建檔，不出售使用者資料，也不將收集的帳號或服務紀錄提供給廣告商、資料經紀商或其他主體供其獨立使用。
儲存位置與服務提供商
帳號、裝置與訂閱紀錄儲存在我們控制的服務資料庫中，使用 Vultr 位於美國的託管基礎設施；官網位於新加坡。VPN 流量透過連線時選擇的地區傳送。基礎設施提供商提供託管與儲存；綁定信箱的驗證與找回郵件透過 Private Email（mail.privateemail.com）傳送；商店購買由 Apple 處理。這些提供商僅用於對應的服務功能，不用於廣告或轉售 GV 紀錄。外部 DNS、郵件、託管及付款服務會依據各自適用的條款與隱私政策，處理完成相應功能所必需的請求。
受保護的本機憑據與設定保存在應用程式本機儲存和作業系統的憑據保護設施中。服務紀錄、安全日誌與受保護的備份按服務連續性、驗證、安全及適用義務所需保留。我們不承諾所有運行日誌都會立即刪除，也不聲稱每種紀錄都有固定的短期保存期限。你可以透過官方說明頁面聯絡我們，提出查詢、更正、刪除帳號或隱私方面的請求。
你可以在官網及 iPhone／iPad 客戶端的隱私政策入口閱讀本政策。當前可安裝版本和安裝渠道以下載頁面為準。
刪除帳號與保留記錄
在已提供此功能的新版 iPhone／iPad App 中，開啟「設定 → 刪除帳號」，輸入目前帳號密碼並明確確認永久刪除。完成這條 App 內流程不需要聯絡客服；沒有該功能的舊版本可透過官方支援頁面提出經帳號所有權核實的請求。
刪除請求被接受後，登入工作階段立即撤銷。已登記裝置及 VPN 憑據從服務節點清理可能仍需處理，App 會區分「處理中」和「已完成」。必要清理完成後，個人帳號、裝置及運行服務記錄會被刪除。
原始財務記錄，以及會計核對、爭議處理、防止詐欺或法律義務所需的最少停用內部引用可能保留。刪除帳號不會重置一次性試用：其單向裝置雜湊及原領取／到期時間會在解除帳號關聯後保留，用於防止重複領取試用。該保留記錄可識別重複試用請求，但不再關聯已刪除帳號。既有安全日誌和受保護備份按上文的保留說明處理，我們不承諾所有此類記錄均在固定的短期內刪除。
刪除 GV 帳號不會取消 Apple 自動續費訂閱。你可以從刪除確認頁開啟 Apple 訂閱管理，仍可直接繼續永久刪除帳號。Apple 帳單請在 https://apps.apple.com/account/subscriptions 單獨管理。
如需存取、更正、舊版本帳號刪除或有隱私問題，請使用官方支援頁面。你可以從網站和 iPhone／iPad App 的隱私連結閱讀本政策。
Mac App Store 版本 VPN 資料用途
更新日期：2026 年 10 月 9 日
為提供連線、管理訂閱和三台裝置名額，Global Villager 處理帳號資訊、裝置識別碼、訂閱狀態、Apple 交易驗證紀錄，以及提供和保護服務所需的資訊。這些資訊用於提供服務、管理訂閱、回應支援請求和防止濫用。
我們不會出售 VPN 用戶資料，不會將其用於廣告或使用者分析，也不會向第三方提供作任何用途。Mac App Store 版本的付款由 Apple 處理；Global Villager 不接收或保存你的完整信用卡資料。
聯絡支援
Android VPN 資料使用與帳號刪除
更新日期：2026 年 10 月 11 日。本節適用於 Global Villager VPN 安卓應用程式，包括 Google Play 版本。
資料類別與用途
我們處理 GV 使用者名稱或帳號識別、受保護的登入憑證、可選的驗證電子郵件、訂閱與購買權益參考紀錄、經過雜湊的安卓安裝識別、裝置名稱、登記與最後上線狀態，以及連線與設定操作。這些資料用於登入、找回帳號、提供 VPN、管理三台裝置名額與訂閱權益、客服支援及防止濫用。你可以只用使用者名稱註冊，不提供電子郵件。Google Play 版本使用帳號現有權益，不發起外部付款。
安卓應用程式不申請 GPS／定位、通訊錄、相機、麥克風、簡訊或電話權限，不使用廣告識別或廣告 SDK。VPN 不會關閉其他應用程式的定位權限、帳號識別、瀏覽器 Cookie 或作業系統遙測。
VPN 流量、DNS 與服務提供商
在你授權後，Android 系統 VPN 服務處理網路封包、目的位址與網域解析請求，以傳送連線。全域代理將支援的流量送往所選節點；智慧分流按規則直接連線部分流量。應用程式會在 VPN 授權前說明。關閉介面本身不會中斷前景 VPN 服務；手動中斷、安卓權限變更、強制停止與系統資源管理仍可停止服務。
安卓應用程式透過通道使用 Cloudflare（1.1.1.1）與 Google Public DNS（8.8.8.8）加密 DNS。解析服務會接收 DNS 請求與網路中繼資料，並依各自公開政策處理，包括執行／安全日誌與彙總紀錄。加密 DNS 不代表解析服務看不到查詢。下方提供其政策連結。
帳號服務與 VPN 節點使用 Vultr 託管基礎設施。付款授權由 Google Play 應用程式以外的原付款管道處理；GV 接收權益與交易參考資料，不接收你的完整銀行卡資料。可選電子郵件驗證與找回郵件透過 Private Email 寄送。基礎服務商為提供對應服務處理必要資料。我們不出售 VPN 使用者資料，也不用於廣告或使用者側寫。
資料保留與刪除
帳號與執行裝置紀錄用於提供服務，保留至完成經本人身分核實的帳號刪除請求。處理時會撤銷存取與登入工作階段，等待已登記 VPN 憑證從四個有效節點移除，再刪除或清除帳號資料及關聯的執行裝置／服務紀錄。原始交易帳務紀錄，以及為會計、爭議、防詐欺或法律義務所必需的最少停用內部關聯，可能保留。刪除帳號本身不會取消付款管道的自動續訂。
為執行每個可識別裝置僅領取一次兩小時免費體驗，我們在執行該防濫用規則期間保留單向裝置領取雜湊及原領取／到期時間。刪除帳號會解除它與原帳號的關聯；刪除帳號、移除裝置、重新安裝或切換帳號都不會重設領取紀錄。該識別不是 GPS 位置或硬體序號。
執行與安全日誌可能包含來源 IP、請求路徑、時間、使用者代理與錯誤資料。已核實的 Nginx 日誌有輪替設定；其他基礎設施日誌目前沒有統一、保證的短期保存上限。我們不承諾零日誌、所有日誌立即清除，或每種帳務、安全及服務商紀錄都有固定刪除期限。這些紀錄按執行、安全或適用法律目的保留。你可以請求查詢／刪除資料，以及瞭解必須保留紀錄的原因。
你的操作入口
在應用程式中開啟「帳號設定 → 申請刪除帳號」，或透過下方帳號刪除頁面提出請求，無須重新安裝。請使用已綁定電子郵件寄信，或提供 GV 使用者名稱；客服核實本人請求後處理。不要傳送密碼、驗證碼或完整銀行卡資料。你可以隨時以電子郵件留言，我們沒有固定客服時段；收到並核實後回覆，說明進一步步驟或必要的保留情況。
官網諮詢助手與 OpenAI
官網諮詢助手提供本地常見問題回答。需要 AI 回覆時，須另外勾選同意將不含敏感資訊的問題傳送給 OpenAI。不要輸入密碼、驗證碼、賬號郵箱、完整支付資料或私鑰。
啟用 AI 選項後，網頁將問題及所選語言傳送到本站伺服器；伺服器可能把問題與公開的 GV 客服說明提交到 OpenAI API 生成回覆，因而可能在你居住國家以外處理問題。OpenAI 按其適用條款及資料控制規則處理 API 資料。不勾選同意時使用常見問題回覆；瀏覽器仍可能向 GV 傳送問題以查詢答案，但沒有獲得提交 OpenAI 生成回覆的許可。
網頁顯示的聊天文字僅存在於當前頁面會話中。關閉或重新整理頁面本身不會刪除伺服器、安全或服務商記錄。助手不能訪問你的賬號、批准付款或退款、發放套餐或刪除賬號；這些事項請使用安全登入後的賬號工具或透過郵件聯絡支援。