السياسات
الخصوصية
كيفية التعامل مع معلومات الخدمة، بما في ذلك نطاق استخدام البيانات عبر قنوات التوزيع المختلفة.
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 11 سبتمبر 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل شركة Nexbridge Global Inc. مع المعلومات المرتبطة بخدمة Global Villager VPN.
المعلومات التي نجمعها
قد نجمع معلومات الحساب، مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وحالة اشتراكك، ومراجع المعاملات، والمعلومات الضرورية لتشغيل الخدمة وتأمينها.
المدفوعات
تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين. نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقات الدفع بالكامل بشكل مباشر عند إدخالها عبر أنظمة الدفع الخاصة بهم.
كيف نستخدم المعلومات
قد تُستخدم المعلومات لتقديم الخدمة، وإدارة الاشتراكات، وتوفير دعم العملاء، ومنع الإساءة والاحتيال، والحفاظ على الأمان، والامتثال للالتزامات القانونية.
مشاركة البيانات
بالنسبة للنسخة المخصصة لمتجر تطبيقات Mac (Mac App Store)، يخضع تبادل البيانات للقسم الخاص بـ "استخدام بيانات VPN في متجر تطبيقات Mac" (المذكور أدناه) بدلاً من هذا القسم العام.
قد نشارك المعلومات مع مزودي الخدمات عند الضرورة لتشغيل الخدمة، أو معالجة المدفوعات، أو صيانة البنية التحتية، أو تقديم الدعم، أو الامتثال للقوانين المعمول بها.
الأمان
نحن نطبق تدابير وقائية إدارية وتقنية معقولة مصممة لحماية المعلومات التي تقع تحت سيطرتنا.
خياراتك
يمكنك التواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة تتعلق بمعلوماتك الشخصية أو بسياسة الخصوصية هذه.
العودة إلى Global Villager VPN
استخدام البيانات في تطبيق VPN على أجهزة iPhone وiPad
تاريخ التحديث: 16 أكتوبر 2026. يوضح هذا القسم كيفية التعامل مع البيانات في النسخة المخصصة لمتجر تطبيقات iOS (App Store).
المعلومات والأغراض
نقوم بمعالجة اسم حسابك في Global Villager (GV) وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط به، وبيانات اعتماد تسجيل الدخول المحمية، ومعرّف التثبيت واسم الجهاز، وحالة تسجيل الجهاز وتاريخ آخر اتصال، بالإضافة إلى حالة الاشتراك وتواريخ الخدمة. تُستخدم هذه البيانات لتسهيل تسجيل الدخول، واستعادة الحساب، والوصول إلى خدمة VPN، وإدارة حد الأجهزة الثلاثة المسموح بها، وضمان تجربة استخدام متسقة عبر أجهزتك المختلفة.
بالنسبة للاشتراكات التي تتم عبر Apple، نقوم بمعالجة معرفات المعاملات (بما في ذلك معرف المعاملة الأصلية)، وتفاصيل المنتج، وتواريخ الشراء والانتهاء، وبيئة المعاملة، وحالة التحقق أو الإلغاء، ورمز لربط الاشتراك بحسابك في GV. تُستخدم هذه السجلات للتحقق من عمليات الشراء، واستعادة الوصول إلى الخدمة، ومطابقة فترات الاشتراك، ومنع منح امتيازات مكررة أو غير صحيحة. تتولى Apple عملية تفويض الدفع؛ ولا تتلقى GV كلمة مرور حساب Apple ID الخاص بك أو تفاصيل بطاقتك الائتمانية بالكامل.
قد تتضمن المعلومات التشغيلية والأمنية المحدودة كلاً من: حالة الاتصال، والمنطقة المختارة، والتوقيت، وفئات الأخطاء، وبيانات الوصول إلى الخادم (مثل عنوان IP المصدر، ومسار الطلب، والطابع الزمني، ووكيل المستخدم). نستخدم هذه المعلومات لتشغيل الخدمة، وتشخيص الأعطال، وحماية الحسابات، ومنع إساءة الاستخدام. كما يتم جمع معلومات الدعم الفني عند تواصلك معنا أو اختيارك تقديم ملاحظات أو تعليقات.
حركة مرور VPN والخدمات الأساسية
تتم معالجة عناوين الوجهة، وطلبات نظام أسماء النطاقات (DNS)، وحزم الشبكة بشكل مؤقت لتوجيه الاتصالات التي تطلبها. يستخدم تطبيق iOS خدمة DNS المشفرة من Cloudflare (1.1.1.1 / 1.0.0.1)، بالإضافة إلى إجراء فحوصات اتصال مع واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بنا ونقطة نهاية تابعة لـ Google (generate_204). تتلقى هذه الخدمات طلبات DNS أو فحوصات الاتصال المعنية، إلى جانب بيانات الشبكة ذات الصلة؛ مع العلم أن بيانات اعتماد حساب GV وسجلات معاملات Apple لا يتم تضمينها في هذه الطلبات. لا نستخدم بيانات VPN لأغراض الإعلان أو تحليل البيانات الشخصية، ولا نبيع بيانات المستخدمين أو نُزوّد المعلنين أو وسطاء البيانات أو أي جهات أخرى بسجلات الحسابات أو الخدمات التي تم جمعها لاستخدامها الخاص.
مُزوّدو خدمات التخزين
يتم تخزين سجلات الحسابات والأجهزة والاشتراكات في قاعدة بيانات الخدمة المُدارة لدينا على بنية تحتية مُستضافة على Vultr في الولايات المتحدة. الموقع الإلكتروني العام مُستضاف في سنغافورة. يتم توجيه حركة مرور VPN عبر المنطقة المُختارة للاتصال. يُوفّر مُزوّدو البنية التحتية خدمات الاستضافة والتخزين؛ ويتم إرسال رسائل التحقق من البريد الإلكتروني المرتبط ورسائل الاسترداد عبر البريد الإلكتروني الخاص (mail.privateemail.com). تُعالج Apple عمليات الشراء من متجر التطبيقات. يتم استخدام هؤلاء المُزوّدين فقط لوظائف الخدمة المُقابلة، وليس للإعلان أو إعادة بيع سجلات GV. تُعالج خدمات DNS الخارجية والبريد الإلكتروني والاستضافة والدفع الطلبات اللازمة لوظائفها وفقًا لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.
تُحفظ بيانات الاعتماد والإعدادات المحلية المحمية في وحدة التخزين المحلية للتطبيق وفي مساحة تخزين بيانات الاعتماد المحمية الخاصة بنظام التشغيل. كما يتم الاحتفاظ بسجلات الخدمة، وسجلات الأمان، والنسخ الاحتياطية المحمية، وذلك حسب الحاجة لضمان استمرارية الخدمة، والتحقق، والأمان، والوفاء بالالتزامات ذات الصلة. نحن لا نضمن حذف جميع السجلات التشغيلية بشكل فوري، كما لا نضمن وجود فترة احتفاظ قصيرة وثابتة لكل سجل. يرجى التواصل معنا عبر صفحة الدعم الرسمية في حال رغبتكم في الوصول إلى بياناتكم، أو تصحيحها، أو حذف حسابكم، أو إذا كانت لديكم استفسارات تتعلق بالخصوصية.
يمكنكم الاطلاع على هذه السياسة من خلال الموقع الإلكتروني أو عبر رابط الخصوصية المتاح داخل تطبيقنا على أجهزة iPhone/iPad. كما يوضح صفحة التنزيل إصدار التطبيق المتاح وقناة التثبيت الخاصة به.
حذف الحساب والسجلات المحتفظ بها
في إصدارات التطبيق المحدثة على أجهزة iPhone/iPad التي تتضمن هذه الميزة، يمكنكم الانتقال إلى "الإعدادات" ثم "حذف الحساب"، وإدخال كلمة مرور حسابكم الحالي، وتأكيد رغبتكم في الحذف النهائي بشكل صريح. لا يتطلب إتمام هذه العملية من داخل التطبيق التواصل مع فريق الدعم. أما في الإصدارات التي لا تتوفر فيها هذه الميزة، فيمكنكم تقديم طلب عبر صفحة الدعم الرسمية، مع مراعاة ضرورة التحقق من ملكية الحساب.
بمجرد قبول طلب الحذف، يتم إنهاء جلسات تسجيل الدخول على الفور. قد تستمر عملية المعالجة بينما يتم مسح بيانات الأجهزة المسجلة وبيانات اعتماد الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) من عقد الخدمة. يميّز التطبيق بين مرحلة "المعالجة قيد التنفيذ" ومرحلة "اكتمال الحذف". وبعد استيفاء هذه المتطلبات، يتم مسح السجلات الشخصية للحساب، وبيانات الأجهزة، والسجلات التشغيلية للخدمة.
قد يتم الاحتفاظ بالسجلات المالية الأصلية، بالإضافة إلى الحد الأدنى من المراجع الداخلية غير النشطة الضرورية لأغراض المحاسبة، أو تسوية النزاعات، أو منع الاحتيال، أو الوفاء بالالتزامات القانونية. لا يؤدي حذف الحساب إلى إعادة تعيين الفترة التجريبية المجانية (التي تُمنح لمرة واحدة)؛ إذ يظل "رمز الجهاز" وتواريخ بدء/انتهاء الفترة التجريبية الأصلية محفوظة -دون ربطها بالحساب- وذلك لمنع تكرار الاستفادة من الفترة التجريبية. يمكن للنظام التعرف على محاولات تكرار الفترة التجريبية من خلال هذا السجل المحتفظ به، رغم أنه لم يعد مرتبطاً بالحساب المحذوف. أما سجلات الأمان والنسخ الاحتياطية المحمية، فتخضع لقواعد الاحتفاظ الموضحة أعلاه؛ ونحن لا نضمن فترة حذف قصيرة وثابتة لهذه السجلات.
لا يؤدي حذف حساب GV إلى إلغاء اشتراك Apple المتجدد تلقائيًا. يمكنك فتح إدارة اشتراكات Apple من صفحة تأكيد الحذف، ويظل حذف الحساب نهائيًا متاحًا. أدِر فوترة Apple بشكل منفصل على https://apps.apple.com/account/subscriptions.
لتقديم طلبات الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذف الحساب، أو لطرح استفسارات تتعلق بالخصوصية، يرجى استخدام صفحة الدعم الرسمية الخاصة بنا. يمكنك الاطلاع على هذه السياسة عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال رابط الخصوصية الموجود داخل التطبيق على أجهزة iPhone/iPad.
استخدام البيانات في تطبيق VPN على متجر Mac App Store
09 أكتوبر 2026
بهدف توفير الاتصالات وإدارة الاشتراكات والتحقق من حد الأجهزة الثلاثة المسموح به، تقوم شركة Global Villager بمعالجة معلومات الحساب، ومعرّفات الأجهزة، وحالة الاشتراك، وسجلات التحقق من معاملات Apple، بالإضافة إلى المعلومات الضرورية لتقديم الخدمة وحمايتها. نستخدم هذه البيانات لتقديم الخدمة، وإدارة الاشتراكات، والرد على طلبات الدعم، ومنع إساءة الاستخدام.
نحن لا نبيع بيانات مستخدمي خدمة VPN، ولا نستخدمها لأغراض الإعلانات أو إنشاء ملفات تعريف للمستخدمين، كما لا نشاركها مع أطراف ثالثة لأي غرض كان. تتولى Apple معالجة المدفوعات الخاصة بنسخة Mac App Store؛ ولا تتلقى Global Villager أو تخزن بيانات بطاقتك الائتمانية بالكامل.
استخدام البيانات وحذف الحساب في تطبيق VPN على نظام Android
تم التحديث في 11 أكتوبر 2026. ينطبق هذا القسم على تطبيق Global Villager VPN لنظام Android، بما في ذلك النسخة المتاحة عبر متجر Google Play.
المعلومات والأغراض
نقوم بمعالجة اسم المستخدم الخاص بك (أو معرّف الحساب)، وبيانات اعتماد المصادقة المحمية، وعنوان البريد الإلكتروني (اختياري ومُتحقق منه)، ومعلومات الاشتراك وحقوق الشراء، ومعرّف تثبيت Android (بصيغة مشفرة)، واسم الجهاز، وحالة التسجيل وتاريخ آخر اتصال، بالإضافة إلى العمليات المتعلقة بالاتصال وتوفير الخدمة. تُستخدم هذه البيانات لدعم عمليات المصادقة، واستعادة الحساب، وتشغيل خدمة VPN، وإدارة حد الأجهزة الثلاثة المسموح به، والوصول إلى الاشتراكات، وتقديم الدعم الفني، ومنع إساءة الاستخدام. يمكنك التسجيل باستخدام اسم مستخدم دون الحاجة إلى تقديم عنوان بريد إلكتروني. تعتمد النسخة المتاحة عبر Google Play على حقوق الحساب القائمة بالفعل، ولا تتطلب إجراء عملية دفع خارجية.
لا يطلب تطبيق أندرويد أذونات تحديد الموقع الجغرافي، أو جهات الاتصال، أو الكاميرا، أو الميكروفون، أو الرسائل النصية، أو الهاتف، ولا يستخدم معرّفًا إعلانيًا أو حزمة تطوير برمجية إعلانية. لا تُعطّل خدمة VPN أذونات الموقع الجغرافي للتطبيقات الأخرى، أو تعريف الحساب، أو ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح، أو بيانات القياس عن بُعد لنظام التشغيل.
حركة مرور VPN، ونظام أسماء النطاقات (DNS)، ومزودي الخدمة
تعالج خدمة الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) على نظام أندرويد -بناءً على تفويض المستخدم- حزم الشبكة، وعناوين الوجهة، وطلبات تحليل النطاقات لتوجيه الاتصال. يعمل "الوضع العام" على توجيه حركة المرور المدعومة عبر العقدة المختارة، بينما يقوم "الوضع الذكي" بتوجيه حركة المرور المحددة وفقاً لقواعده الخاصة. يوضح التطبيق هذه الآلية قبل الحصول على موافقة المستخدم لاستخدام خدمة VPN. لا يؤدي إغلاق واجهة التطبيق بحد ذاته إلى قطع اتصال خدمة VPN التي تعمل في المقدمة؛ إذ يمكن إيقافها من خلال قطع الاتصال يدوياً، أو تغيير أذونات أندرويد، أو استخدام خاصية "الإيقاف القسري"، أو عبر أدوات التحكم في موارد النظام.
يستخدم التطبيق على نظام أندرويد كلاً من Cloudflare (1.1.1.1) وGoogle Public DNS (8.8.8.8) عبر بروتوكول DNS مشفر يمر من خلال النفق. تتلقى هذه الخدمات استعلامات DNS وبيانات الشبكة الوصفية، وتعالجها وفقاً لسياساتها الخاصة، والتي قد تتضمن الاحتفاظ بسجلات تشغيلية/أمنية وسجلات مجمعة. تجدر الإشارة إلى أن تشفير DNS لا يمنع مزود خدمة DNS من الاطلاع على الاستعلامات؛ لذا يرجى مراجعة سياسات هذه المزودين عبر الروابط الموضحة أدناه.
تعتمد خدمة الحسابات وعقد VPN الخاصة بنا على البنية التحتية للاستضافة المقدمة من شركة Vultr. تتم عمليات تفويض الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع خارج نطاق تطبيق Google Play؛ حيث تتلقى خدمتنا فقط ما يفيد باستحقاق الخدمة ومراجع المعاملات، دون الحصول على تفاصيل بطاقتك الائتمانية بالكامل. أما عمليات التحقق من البريد الإلكتروني أو استرداد الحساب (اختيارياً)، فتتم عبر خدمة Private Email. يقوم مزودو البنية التحتية بمعالجة بيانات الخدمة اللازمة لتقديم خدماتهم. نحن لا نبيع بيانات مستخدمي VPN، ولا نستخدمها لأغراض الإعلانات أو إنشاء ملفات تعريف للمستخدمين.
الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
يتم الاحتفاظ بسجلات الحساب والأجهزة المرتبطة به لضمان تشغيل الحساب، وذلك حتى يتم تنفيذ طلب حذف الحساب بعد التحقق من ملكيته. عند تنفيذ طلب الحذف، يتم إلغاء الوصول وإنهاء الجلسات، وإزالة بيانات اعتماد VPN المسجلة من العقد الأربع النشطة، كما يتم حذف أو مسح ملف تعريف الحساب والسجلات التشغيلية المرتبطة به وبالأجهزة المستخدمة. قد يتم الاحتفاظ بسجلات المعاملات المالية الأصلية، بالإضافة إلى الحد الأدنى من المراجع الداخلية (غير النشطة) الضرورية لأغراض المحاسبة، أو تسوية النزاعات، أو منع الاحتيال، أو الامتثال للالتزامات القانونية. يرجى العلم بأن حذف الحساب لا يؤدي تلقائياً إلى إلغاء الاشتراك لدى مزود خدمة الدفع.
لتحديد المطالبات المتكررة وتطبيق حدود التجربة المجانية، نحتفظ بتجزئة أحادية الاتجاه مرتبطة بمطالبة الجهاز وأوقات المطالبة والانتهاء الأصلية طوال فترة تشغيل قاعدة مكافحة إساءة الاستخدام. عند حذف حساب ما، يتم فصل هذه البيانات عن ذلك الحساب. تجدر الإشارة إلى أن حذف الحساب، أو إزالة الجهاز، أو إعادة تثبيت التطبيق، أو تبديل الحسابات، لا يؤدي إلى إعادة تعيين هذه المطالبة. هذا المُعرِّف ليس موقعاً جغرافياً (GPS) ولا يمثل الرقم التسلسلي للجهاز.
قد تتضمن سجلات التشغيل والأمان بيانات مثل عنوان IP المصدر، ومسار الطلب، والتوقيت، ووكيل المستخدم، وبيانات الخطأ. يتم تطبيق نظام تدوير السجلات في خادم Nginx؛ أما بالنسبة لسجلات البنية التحتية الأخرى، فلا يوجد حالياً حد زمني موحد ومضمون للاحتفاظ بها لفترة قصيرة. نحن لا ندعي عدم الاحتفاظ بأي سجلات، أو المسح الفوري لكافة السجلات، أو الالتزام بموعد نهائي ثابت لحذف كل سجل يتعلق بالمعاملات المالية أو الأمان أو البيانات التي يحتفظ بها مزودو الخدمة. يتم الاحتفاظ بهذه السجلات لأغراض تشغيلية أو أمنية أو للامتثال للمتطلبات القانونية ذات الصلة. يمكنك التواصل معنا لتقديم طلب للوصول إلى بياناتك أو حذفها، وسنوضح لك أسباب الاحتفاظ بأي سجلات ضرورية.
خيارات التحكم الخاصة بك
داخل التطبيق، انتقل إلى "إعدادات الحساب" ثم اختر "طلب حذف الحساب"، أو استخدم صفحة حذف الحساب الموضحة أدناه دون الحاجة لإعادة تثبيت التطبيق. يرجى إرسال طلبك عبر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك أو تزويدنا باسم المستخدم الخاص بك في خدمة GV؛ سيقوم فريق الدعم بالتحقق من ملكيتك للحساب قبل تنفيذ الطلب. يرجى عدم إرسال كلمة المرور، أو رمز التحقق، أو تفاصيل بطاقة الدفع بالكامل. يمكنك إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني في أي وقت؛ حيث لا توجد ساعات عمل محددة لفريق الدعم. سنقوم بالرد عليك بعد استلام الطلب والتحقق منه، مع توضيح أي خطوات إضافية قد تكون مطلوبة أو توضيح السجلات التي سيتم الاحتفاظ بها.
نظام أسماء النطاقات العام من Cloudflare (Cloudflare Public DNS) · نظام أسماء النطاقات العام من Google (Google Public DNS)
مساعد المساعدة على الموقع الإلكتروني وOpenAI
يوفر مساعد الموقع الإلكتروني إجابات على الأسئلة الشائعة من قاعدة بيانات محلية. للحصول على إجابة بواسطة الذكاء الاصطناعي، يجب عليك تحديد مربع الاختيار المخصص للسماح بإرسال سؤالك (بشرط ألا يتضمن معلومات حساسة) إلى OpenAI. لا تُدخل كلمات المرور، أو رموز التحقق، أو عناوين البريد الإلكتروني المرتبطة بحسابك، أو تفاصيل الدفع الكاملة، أو المفاتيح الخاصة.
عند تفعيل خيار الذكاء الاصطناعي، يقوم الموقع بإرسال سؤالك واللغة التي اخترتها إلى خادمنا. وقد يقوم الخادم بإرسال السؤال، مرفقاً بتعليمات دعم عامة خاصة بـ GV، إلى واجهة برمجة تطبيقات (API) شركة OpenAI لتوليد رد. وبناءً عليه، قد تتم معالجة الأسئلة الموجهة للذكاء الاصطناعي خارج بلد إقامتك. تعالج OpenAI بيانات واجهة برمجة التطبيقات وفقاً لشروطها وضوابط البيانات المطبقة لديها. وفي حال عدم منح الموافقة، سيتم تقديم الرد عبر مسار "الأسئلة الشائعة" المعتاد؛ حيث قد يظل المتصفح يرسل سؤالك إلى GV للبحث عن إجابة، لكن دون استخدام تقنيات OpenAI لتوليد الرد.
يبقى نص المحادثة المعروض في الصفحة طوال جلسة الصفحة الحالية. ولا يؤدي إغلاق الصفحة أو إعادة تحميلها بحد ذاته إلى حذف أي سجلات لدى الخادم أو سجلات أمنية أو سجلات لدى مزوّد الخدمة. لا يستطيع المساعد الوصول إلى حسابك أو الموافقة على دفعة أو استرداد مبلغ أو منح خطة اشتراك أو حذف حسابك. استخدم أدوات الحساب التي تتطلب المصادقة أو راسل الدعم عبر البريد الإلكتروني لتنفيذ هذه المهام.