RICHTLINIEN
Datenschutz
Umgang mit dienstbezogenen Informationen, einschließlich des Umfangs der Datennutzung für verschiedene Vertriebskanäle.
Datenschutzrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 11. September 2026
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Nexbridge Global Inc. Informationen im Zusammenhang mit Global Villager VPN verarbeitet.
Von uns erfasste Informationen
Wir erfassen möglicherweise Kontoinformationen, wie etwa Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Abonnementstatus, Transaktionsreferenzen sowie Informationen, die für den Betrieb und die Absicherung des Dienstes erforderlich sind.
Zahlungen
Zahlungen werden von externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten, die über deren Checkout-Systeme übermittelt werden.
Verwendung von Informationen
Informationen können verwendet werden, um den Dienst bereitzustellen, Abonnements zu verwalten, Kundensupport zu leisten, Missbrauch und Betrug zu verhindern, die Sicherheit zu gewährleisten sowie gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
Weitergabe von Daten
Für die Version aus dem Mac App Store gilt der nachstehende Abschnitt zur Datennutzung bei VPN-Diensten im Mac App Store; dieser ersetzt den vorliegenden allgemeinen Abschnitt.
Wir geben möglicherweise Informationen an Dienstleister weiter, sofern dies für den Betrieb des Dienstes, die Zahlungsabwicklung, die Instandhaltung der Infrastruktur, die Bereitstellung von Support oder die Einhaltung geltender Gesetze erforderlich ist.
Sicherheit
Wir setzen angemessene administrative und technische Schutzmaßnahmen ein, um die unter unserer Kontrolle stehenden Informationen zu schützen.
Ihre Wahlmöglichkeiten
Sie können uns bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten oder zu dieser Datenschutzrichtlinie kontaktieren.
Datennutzung bei VPN-Nutzung auf iPhone und iPad
Aktualisiert: 16. Oktober 2026. Dieser Abschnitt erläutert den Umgang mit Daten in der Version aus dem iOS App Store.
Informationen und Verwendungszwecke
Wir verarbeiten Ihren GV-Kontonamen und die damit verknüpfte E-Mail-Adresse, geschützte Anmeldedaten, eine Installationskennung sowie den Gerätenamen, den Geräteregistrierungs- und Online-Status, den Abonnementstatus und die Laufzeit des Dienstes. Diese Daten dienen der Anmeldung, der Kontowiederherstellung, dem VPN-Zugriff, der Verwaltung Ihres Kontingents von drei Geräten sowie der geräteübergreifenden Nutzung.
Bei Abonnements über Apple verarbeiten wir Transaktionskennungen (einschließlich der ursprünglichen Transaktionskennung), Angaben zum Produkt, Kauf- und Ablaufdaten, das Transaktionsumfeld, den Verifizierungs- und Widerrufsstatus sowie ein Token zur Verknüpfung mit Ihrem GV-Konto. Diese Daten dienen dazu, Käufe zu verifizieren, den Zugriff wiederherzustellen, die Dienstlaufzeit abzugleichen sowie doppelte oder fehlerhafte Berechtigungen zu verhindern. Die Zahlungsautorisierung erfolgt durch Apple; GV erhält weder Ihr Apple-ID-Passwort noch vollständige Zahlungskartendaten.
Zu den betriebs- und sicherheitsrelevanten Informationen können der Verbindungsstatus, die gewählte Region, Zeitangaben, Fehlerkategorien sowie Metadaten zum Serverzugriff – wie Quell-IP-Adresse, Anforderungspfad, Zeitstempel und User-Agent – gehören. Wir nutzen diese Informationen, um den Dienst bereitzustellen, Fehler zu diagnostizieren, Konten zu schützen und Missbrauch zu verhindern. Wenn Sie uns kontaktieren oder Feedback einreichen, werden zudem Informationen für den Support verarbeitet.
VPN-Datenverkehr und grundlegende Dienste
Zieladressen, DNS-Anfragen und Netzwerkpakete werden temporär verarbeitet, um die von Ihnen angeforderten Verbindungen herzustellen. Der iOS-Client verwendet verschlüsseltes DNS von Cloudflare (1.1.1.1 / 1.0.0.1) sowie Konnektivitätsprüfungen gegenüber unserer API und einem „generate_204“-Endpunkt von Google. Diese Dienste erhalten die entsprechenden DNS- oder Konnektivitätsanfragen sowie Netzwerkmetadaten; Anmeldedaten für Ihr GV-Konto oder Transaktionsdaten von Apple sind in diesen Anfragen nicht enthalten. Wir verwenden keine VPN-Daten für Werbezwecke oder zur Erstellung von Nutzerprofilen. Zudem verkaufen wir keine Nutzerdaten und geben weder Konto- noch Dienstnutzungsdaten an Werbetreibende, Datenhändler oder andere Dritte zur deren eigenständigen Nutzung weiter.
Speicher- und Dienstanbieter
Daten zu Konten, Geräten und Abonnements werden in unserer kontrollierten Datenbank auf einer bei Vultr gehosteten Infrastruktur in den Vereinigten Staaten gespeichert. Die öffentliche Website wird in Singapur gehostet. Der VPN-Datenverkehr wird über die für die Verbindung ausgewählte Region geleitet. Infrastrukturanbieter stellen Hosting- und Speicherdienste bereit; E-Mails zur Verifizierung oder Kontowiederherstellung werden über „Private Email“ (mail.privateemail.com) versendet. Käufe im App Store werden von Apple abgewickelt. Diese Anbieter werden ausschließlich für die jeweils zugehörigen Dienstfunktionen genutzt – nicht für Werbezwecke oder den Weiterverkauf von Nutzerdaten. Externe Dienste für DNS, E-Mail, Hosting und Zahlungsabwicklung verarbeiten die für ihre jeweilige Funktion erforderlichen Daten gemäß ihren eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien.
Geschützte lokale Anmeldedaten und Einstellungen werden im lokalen Speicher der App sowie im geschützten Anmeldedatenspeicher des Betriebssystems aufbewahrt. Dienstaufzeichnungen, Sicherheitsprotokolle und geschützte Backups werden so lange aufbewahrt, wie es für die Aufrechterhaltung des Dienstes, die Verifizierung, die Sicherheit sowie zur Erfüllung geltender Verpflichtungen erforderlich ist. Wir garantieren nicht, dass sämtliche Betriebsprotokolle sofort gelöscht werden oder dass für jeden Datensatz eine festgelegte, kurze Aufbewahrungsfrist gilt. Für Anfragen zu Zugriff, Korrektur, Kontolöschung oder Datenschutzthemen kontaktieren Sie uns bitte über die offizielle Support-Seite.
Sie können diese Richtlinie auf unserer Website sowie über den Datenschutz-Link in der iPhone-/iPad-App einsehen. Die jeweils verfügbare App-Version und der Installationskanal sind auf der Download-Seite angegeben.
Kontolöschung und aufbewahrte Datensätze
In aktualisierten iPhone-/iPad-Versionen, die diese Funktion unterstützen, wählen Sie bitte „Einstellungen“ > „Konto löschen“, geben Sie Ihr aktuelles Kontopasswort ein und bestätigen Sie ausdrücklich die dauerhafte Löschung. Sie müssen sich für diesen Vorgang innerhalb der App nicht an den Support wenden. In Versionen, die diese Funktion nicht enthalten, können Sie die offizielle Support-Seite nutzen, um einen Löschantrag zu stellen, bei dem Ihre Berechtigung als Kontoinhaber verifiziert wird.
Sobald ein Löschantrag akzeptiert wurde, werden bestehende Anmeldesitzungen sofort beendet. Die weitere Bearbeitung kann andauern, während registrierte Geräte und VPN-Zugangsdaten von den Dienstknoten entfernt werden. Die App unterscheidet dabei zwischen einem laufenden Löschvorgang und dessen vollständigem Abschluss. Sobald diese Voraussetzungen erfüllt sind, werden personenbezogene Kontodaten, Gerätedaten sowie betriebliche Dienstaufzeichnungen gelöscht.
Ursprüngliche Finanzunterlagen sowie interne Referenzdaten, die für die Buchhaltung, die Klärung von Streitfällen, die Betrugsprävention oder zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen zwingend erforderlich sind, können aufbewahrt werden. Eine Kontolöschung setzt den einmaligen Testzeitraum nicht zurück: Der gerätespezifische Hash-Wert sowie die ursprünglichen Angaben zu Beginn und Ablauf des Testzeitraums bleiben – ohne Verknüpfung zu einem Konto – gespeichert, um eine mehrfache Inanspruchnahme des Testangebots zu verhindern. Dieser verbleibende Datensatz ermöglicht es, eine erneute Testanfrage zu erkennen, ist jedoch nicht mehr mit dem gelöschten Konto verknüpft. Für bestehende Sicherheitsprotokolle und geschützte Backups gelten die oben genannten Aufbewahrungsregeln; wir garantieren für diese Daten keine festgelegte, kurze Löschfrist.
Das Löschen eines GV-Kontos kündigt kein automatisch verlängerbares Apple-Abonnement. Sie können die Abonnementverwaltung von Apple über die Bestätigungsseite für die Löschung öffnen; die dauerhafte Kontolöschung bleibt weiterhin möglich. Verwalten Sie die Apple-Abrechnung separat unter https://apps.apple.com/account/subscriptions.
Für Anfragen zu Datenzugriff, Korrekturen, Kontolöschungen oder Datenschutzfragen nutzen Sie bitte unsere offizielle Support-Seite. Diese Richtlinie ist auf unserer Website sowie über den Link zum Datenschutz in der iPhone-/iPad-App einsehbar.
Datennutzung bei der VPN-App aus dem Mac App Store
09.10.2026
Um Verbindungen bereitzustellen, Abonnements zu verwalten und die Nutzung auf bis zu drei Geräte zu beschränken, verarbeitet Global Villager Kontoinformationen, Gerätekennungen, den Abonnementstatus, Nachweise über Apple-Transaktionen sowie weitere Daten, die für die Bereitstellung und den Schutz des Dienstes erforderlich sind. Wir verwenden diese Informationen, um den Dienst anzubieten, Abonnements zu verwalten, auf Support-Anfragen zu reagieren und Missbrauch zu verhindern.
Wir verkaufen keine VPN-Nutzerdaten, verwenden sie weder für Werbezwecke noch zur Profilbildung und geben sie nicht an Dritte weiter. Zahlungen für die Version aus dem Mac App Store werden von Apple abgewickelt; Global Villager erhält oder speichert zu keinem Zeitpunkt Ihre vollständigen Zahlungskartendaten.
Datennutzung und Kontolöschung bei der Android-VPN-App
Aktualisiert am 11. Oktober 2026. Dieser Abschnitt gilt für Global Villager VPN für Android, einschließlich der Version aus dem Google Play Store.
Informationen und Verwendungszwecke
Wir verarbeiten Ihren GV-Benutzernamen oder Ihre Kontokennung, geschützte Authentifizierungsdaten, optional eine verifizierte E-Mail-Adresse, Angaben zu Abonnements und erworbenen Berechtigungen, eine gehashte Android-Installationskennung, den Gerätenamen, den Registrierungs- und Online-Status sowie Informationen zu Verbindungs- und Bereitstellungsvorgängen. Diese Daten dienen der Authentifizierung, der Kontowiederherstellung, dem Betrieb des VPNs, der Einhaltung des Limits von drei Geräten, dem Zugriff auf Abonnements, dem Support sowie der Missbrauchsprävention. Sie können sich mit einem Benutzernamen registrieren, ohne eine E-Mail-Adresse anzugeben. Die Version aus dem Google Play Store nutzt bereits bestehende Kontoberechtigungen; ein externer Bezahlvorgang findet hier nicht statt.
Der Android-Client fordert keine Berechtigungen für GPS/Standort, Kontakte, Kamera, Mikrofon, SMS oder Telefon an und verwendet weder eine Werbe-ID noch ein Werbe-SDK. Ein VPN deaktiviert weder die Standortberechtigungen anderer Apps noch die Kontenidentifizierung, Browser-Cookies oder die Telemetrie des Betriebssystems.
VPN-Datenverkehr, DNS und Dienstanbieter
Der vom Nutzer autorisierte Android-VPN-Dienst verarbeitet Netzwerkpakete, Zieladressen und Anfragen zur Domain-Auflösung, um die Verbindung weiterzuleiten. Im „Global-Modus“ wird der unterstützte Datenverkehr über den ausgewählten Knoten geleitet; im „Smart-Modus“ wird der Datenverkehr gemäß festgelegter Regeln direkt weitergeleitet. Die App weist vor der Erteilung der VPN-Berechtigung darauf hin. Das Schließen der Benutzeroberfläche beendet den im Vordergrund laufenden VPN-Dienst nicht automatisch; eine manuelle Trennung, Änderungen der Android-Berechtigungen, ein „Stoppen erzwingen“ oder systemseitige Ressourcenbeschränkungen können den Dienst jedoch beenden.
Android nutzt Cloudflare (1.1.1.1) und Google Public DNS (8.8.8.8) über verschlüsseltes DNS innerhalb des Tunnels. Diese DNS-Resolver empfangen DNS-Anfragen sowie Netzwerk-Metadaten und verarbeiten diese gemäß ihren eigenen Richtlinien für öffentliche Resolver – dies umfasst unter anderem Betriebs- und Sicherheitsprotokolle sowie aggregierte Datensätze. Durch die DNS-Verschlüsselung kann der Resolver die jeweilige Anfrage weiterhin einsehen. Bitte beachten Sie die unten verlinkten Richtlinien der jeweiligen Anbieter.
Unser Kontodienst und unsere VPN-Knoten nutzen die Hosting-Infrastruktur von Vultr. Zahlungsanbieter wickeln Zahlungsautorisierungen außerhalb der Google Play-Anwendung ab; GV erhält lediglich Informationen über die Berechtigung zur Dienstnutzung sowie Transaktionsreferenzen, jedoch keine vollständigen Zahlungskartendaten. Die optionale E-Mail-Verifizierung bzw. Kontowiederherstellung erfolgt über „Private Email“. Die Infrastrukturanbieter verarbeiten Dienstdaten, um ihre jeweiligen Leistungen zu erbringen. Wir verkaufen keine VPN-Nutzerdaten und verwenden diese weder für Werbezwecke noch zur Erstellung von Nutzerprofilen.
Aufbewahrung und Löschung
Daten zu Konten und genutzten Geräten werden für den Betrieb des Kontos so lange aufbewahrt, bis ein verifizierter Löschantrag des Kontoinhabers umgesetzt wurde. Mit der Umsetzung werden der Zugriff sowie bestehende Sitzungen widerrufen; zudem wird sichergestellt, dass die registrierten VPN-Zugangsdaten von den vier aktiven Knoten entfernt werden. Das Kontoprofil sowie die damit verbundenen Daten zu Geräten und Diensten werden gelöscht oder vernichtet. Bestimmte Unterlagen zu Finanztransaktionen sowie interne Referenzdaten, die für die Buchhaltung, bei Streitfällen, zur Betrugsprävention oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen zwingend erforderlich sind, können weiterhin aufbewahrt werden. Bitte beachten Sie, dass die Löschung des Kontos nicht automatisch ein bei einem Zahlungsanbieter bestehendes Abonnement beendet.
Um wiederholte Inanspruchnahmen zu erkennen und Testlimits durchzusetzen, speichern wir einen Einweg-Hash der Gerätebeanspruchung sowie die ursprünglichen Anspruchs- und Ablaufzeiten, solange diese Missbrauchsschutzregel betrieben wird. Diese Daten werden so lange aufbewahrt, wie die entsprechende Schutzmaßnahme gegen Missbrauch aktiv ist. Bei der Löschung eines Kontos wird die Verknüpfung zu diesem Konto aufgehoben. Das Löschen eines Kontos, das Entfernen eines Geräts, eine Neuinstallation oder ein Kontowechsel führen nicht dazu, dass dieser Anspruch zurückgesetzt wird. Bei dem Kennzeichen handelt es sich weder um einen GPS-Standort noch um eine Hardware-Seriennummer.
Betriebs- und Sicherheitsprotokolle können die Quell-IP-Adresse, den Anforderungspfad, den Zeitpunkt, den User-Agent sowie Metadaten zu Fehlern enthalten. Für Nginx-Logs ist eine entsprechende Rotationsrichtlinie konfiguriert; für andere Infrastruktur-Logs gibt es derzeit keine einheitlich festgelegte, kurzfristige Aufbewahrungsfrist. Wir garantieren weder eine vollständige Protokollfreiheit noch die sofortige Löschung sämtlicher Logs oder eine feste Löschfrist für alle Finanz-, Sicherheits- oder sonstigen Datensätze, die von uns oder unseren Anbietern gespeichert werden. Diese Daten werden für betriebliche oder sicherheitsrelevante Zwecke sowie zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen aufbewahrt. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen Antrag auf Datenzugriff oder -löschung stellen möchten oder Fragen zu den Gründen für die Aufbewahrung bestimmter Daten haben.
Ihre Kontrollmöglichkeiten
Öffnen Sie in der App die Kontoeinstellungen und wählen Sie „Konto löschen“, oder nutzen Sie die unten verlinkte Seite zur Kontolöschung, ohne die App neu installieren zu müssen. Senden Sie eine E-Mail von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse oder geben Sie Ihren GV-Benutzernamen an; unser Support-Team überprüft die Inhaberschaft, bevor der Antrag bearbeitet wird. Bitte senden Sie unter keinen Umständen Passwörter, Verifizierungscodes oder vollständige Zahlungskartendaten. Sie können jederzeit einen Löschantrag per E-Mail einreichen; es gibt keine festen Support-Zeiten. Wir antworten nach Eingang und Überprüfung Ihres Antrags und erläutern Ihnen gegebenenfalls weitere Schritte oder die Gründe für eine notwendige Datenaufbewahrung.
Website-Hilfsassistent und OpenAI
Der Website-Assistent bietet Antworten aus den FAQs. Wenn Sie eine Antwort durch eine KI wünschen, müssen Sie separat ein Kontrollkästchen aktivieren, um zu erlauben, dass Ihre (nicht sensiblen) Fragen an OpenAI übermittelt werden. Geben Sie keine Passwörter, Bestätigungscodes, mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adressen, vollständige Zahlungsdaten oder private Schlüssel ein.
Wenn Sie die KI-Option aktivieren, sendet die Website Ihre Frage sowie die ausgewählte Sprache an unseren Server. Der Server kann die Frage – zusammen mit allgemeinen Support-Anweisungen von GV – an die API von OpenAI weiterleiten, um eine Antwort zu generieren. Anfragen, die über die KI bearbeitet werden, können daher außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden. OpenAI verarbeitet API-Daten gemäß den eigenen geltenden Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen. Wenn Sie Ihre Zustimmung nicht erteilen, erfolgt die Antwort weiterhin über den regulären FAQ-Weg; Ihr Browser sendet die Frage zwar möglicherweise weiterhin an GV, um eine Antwort zu suchen, eine Generierung der Antwort durch OpenAI findet jedoch nicht statt.
Der auf der Seite angezeigte Chattext bleibt für die Dauer der aktuellen Seitensitzung bestehen. Das Schließen oder Neuladen der Seite löscht für sich genommen keine Server-, Sicherheits- oder Anbieteraufzeichnungen. Der Assistent kann weder auf Ihr Konto zugreifen noch eine Zahlung oder Erstattung genehmigen, einen Tarif gewähren oder Ihr Konto löschen. Verwenden Sie für diese Aufgaben die Kontofunktionen mit Authentifizierung oder wenden Sie sich per E-Mail an den Support.