POLITIQUES
Confidentialité
Comment les informations de service sont traitées, y compris la portée de l'utilisation des données pour les différents canaux de distribution.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 septembre 2026
Cette politique de confidentialité explique comment Nexbridge Global Inc. gère les informations associées à Global Villager VPN.
Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter des informations de compte telles que votre nom, votre adresse e-mail, le statut de votre abonnement, les références de transaction et les informations nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation du service.
Paiements
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers. Nous ne stockons pas directement les détails complets des cartes de paiement soumis via leurs systèmes de paiement.
Comment nous utilisons les informations
Les informations peuvent être utilisées pour fournir le service, gérer les abonnements, fournir une assistance client, prévenir les abus et la fraude, maintenir la sécurité et se conformer aux obligations légales.
Partage de données
Pour la version Mac App Store, la section d'utilisation des données VPN du Mac App Store ci-dessous régit le partage de données au lieu de cette section générale.
Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services lorsque cela est nécessaire pour exploiter le service, traiter les paiements, maintenir l'infrastructure, fournir une assistance ou nous conformer à la loi applicable.
Sécurité
Nous utilisons des garanties administratives et techniques raisonnables conçues pour protéger les informations sous notre contrôle.
Vos choix
Vous pouvez nous contacter pour toute question concernant vos informations personnelles ou cette politique de confidentialité.
Utilisation des données VPN iPhone et iPad
Mise à jour : 16 octobre 2026. Cette section explique la gestion des données pour la version iOS App Store.
Informations et finalités
Nous traitons le nom de votre compte GV et l'e-mail lié, les informations de connexion protégées, l'identifiant d'installation et le nom de l'appareil, l'enregistrement de l'appareil et le statut de dernière connexion, le statut de l'abonnement et les dates de service. Ces enregistrements prennent en charge la connexion, la récupération de compte, l'accès VPN, votre allocation pour trois appareils et un accès cohérent sur tous les appareils.
Pour les abonnements Apple, nous traitons les identifiants de transaction et de transaction d'origine, le produit, les dates d'achat et d'expiration, l'environnement de transaction, le statut de vérification et de révocation, ainsi qu'un jeton de liaison de compte GV. Ces enregistrements vérifient les achats, rétablissent l'accès, rapprochent le temps de service et évitent les subventions en double ou incorrectes. Apple gère l'autorisation de paiement ; GV ne reçoit pas le mot de passe de votre identifiant Apple ni les détails complets de votre carte de paiement.
Les informations opérationnelles et de sécurité limitées peuvent inclure l'état de la connexion, la région sélectionnée, la synchronisation, les catégories d'erreurs et les métadonnées d'accès au serveur telles que l'adresse IP source, le chemin de la requête, l'horodatage et l'agent utilisateur. Nous utilisons ces informations pour exploiter le service, diagnostiquer les pannes, protéger les comptes et prévenir les abus. Les informations d'assistance sont fournies lorsque vous nous contactez ou choisissez de soumettre des commentaires.
Trafic VPN et services essentiels
Les adresses de destination, les requêtes DNS et les paquets réseau sont traités de manière transitoire pour acheminer les connexions que vous demandez. Le client iOS utilise un DNS crypté Cloudflare (1.1.1.1 / 1.0.0.1) et des vérifications de connectivité avec notre API et un point de terminaison Google generate_204. Ces services reçoivent les requêtes DNS ou de connectivité pertinentes et les métadonnées du réseau ; Les informations d’identification du compte GV et les enregistrements de transactions Apple ne sont pas inclus dans ces demandes. Nous n'utilisons pas les données VPN à des fins de publicité ou de profilage, et ne vendons pas de données utilisateur ni ne fournissons de comptes ou d'enregistrements de services collectés à des annonceurs, des courtiers en données ou à d'autres parties pour leur usage indépendant.
Fournisseurs de stockage et de services
Les enregistrements de comptes, d'appareils et d'abonnements sont stockés dans notre base de données de services contrôlée sur l'infrastructure hébergée par Vultr aux États-Unis. Le site Web public est hébergé à Singapour. Le trafic VPN est acheminé via la région sélectionnée pour la connexion. Les fournisseurs d'infrastructures fournissent l'hébergement et le stockage ; Les messages de vérification et de récupération par e-mail lié sont envoyés via une messagerie privée (mail.privateemail.com). Apple traite les achats sur l'App Store. Ces fournisseurs sont utilisés uniquement pour les fonctions de service correspondantes, et non pour la publicité ou la revente des enregistrements GV. Les services externes DNS, de messagerie, d'hébergement et de paiement traitent les demandes nécessaires à leurs fonctions respectives selon leurs conditions et politiques de confidentialité applicables.
Les informations d'identification et paramètres locaux protégés sont conservés dans le stockage local de l'application et dans le stockage des informations d'identification protégées du système d'exploitation. Les enregistrements de service, les journaux de sécurité et les sauvegardes protégées sont conservés selon les besoins pour la continuité du service, la vérification, la sécurité et les obligations applicables. Nous ne promettons pas que tous les journaux opérationnels soient immédiatement supprimés ou que chaque enregistrement ait une courte période de conservation fixe. Contactez-nous via la page d'assistance officielle pour des questions d'accès, de correction, de suppression de compte ou de confidentialité.
Vous pouvez lire cette politique sur le site Web et sur le lien de confidentialité dans l'application iPhone/iPad. La version de l'application disponible et le canal d'installation sont affichés sur la page de téléchargement.
Suppression de compte et enregistrements conservés
Dans les versions iPhone/iPad mises à jour qui incluent cette fonctionnalité, ouvrez Paramètres > Supprimer le compte, saisissez le mot de passe de votre compte actuel et confirmez explicitement la suppression définitive. Vous n'avez pas besoin de contacter l'assistance pour terminer ce flux dans l'application. Les versions sans cette fonctionnalité peuvent utiliser la page d'assistance officielle pour une demande de propriété vérifiée.
L'acceptation d'une demande de suppression révoque immédiatement les sessions de connexion. Le traitement peut se poursuivre pendant que les appareils enregistrés et les informations d'identification VPN sont effacés des nœuds de service. L'application distingue le traitement en attente de l'achèvement. Une fois ces conditions préalables remplies, les enregistrements de compte personnel, d’appareil et de service opérationnel sont effacés.
Les documents financiers originaux et les références internes inactives minimales nécessaires à la comptabilité, aux litiges, à la prévention de la fraude ou aux obligations légales peuvent être conservés. La suppression ne réinitialise pas l'essai unique : son hachage unidirectionnel de l'appareil et les heures de réclamation/expiration d'origine restent sans association de compte pour éviter des réclamations d'essai répétées. Le dossier d'essai conservé peut reconnaître une demande d'essai répétée mais n'est plus lié au compte supprimé. Les journaux de sécurité existants et les sauvegardes protégées suivent l'explication de conservation ci-dessus ; nous ne promettons pas une courte période de suppression fixe pour ces enregistrements.
La suppression d’un compte GV ne résilie pas un abonnement Apple à renouvellement automatique. Vous pouvez ouvrir la gestion des abonnements Apple depuis la page de confirmation de suppression, et la suppression définitive du compte reste possible. Gérez séparément la facturation Apple à l’adresse https://apps.apple.com/account/subscriptions.
Pour les demandes d’accès, de correction, de suppression de compte de version antérieure ou pour les questions de confidentialité, utilisez notre page d’assistance officielle. Vous pouvez lire cette politique sur le site Web et à partir du lien de confidentialité dans l'application iPhone/iPad.
Utilisation des données VPN du Mac App Store
2026-10-09
Pour fournir des connexions, gérer les abonnements et votre allocation de trois appareils, Global Villager traite les informations de compte, les identifiants d'appareil, l'état de l'abonnement, les enregistrements de vérification des transactions Apple et les informations nécessaires pour fournir et protéger le service. Nous utilisons ces informations pour fournir le service, gérer les abonnements, répondre aux demandes d'assistance et prévenir les abus.
Nous ne vendons pas les données des utilisateurs VPN, ne les utilisons pas à des fins de publicité ou de profilage, et ne les fournissons pas à des tiers à quelque fin que ce soit. Apple traite les paiements pour la version Mac App Store ; Global Villager ne reçoit ni ne stocke les informations complètes de votre carte de paiement.
Utilisation des données VPN Android et suppression de compte
Mise à jour le 11 octobre 2026. Cette section s'applique à Global Villager VPN pour Android, y compris son édition Google Play.
Informations et finalités
Nous traitons votre nom d'utilisateur ou identifiant de compte GV, vos informations d'authentification protégées, votre adresse électronique vérifiée facultative, vos références d'abonnement et de droit d'achat, un identifiant d'installation Android haché, le nom de l'appareil, l'enregistrement et le dernier statut de connexion, ainsi que les opérations de connexion/approvisionnement. Ceux-ci prennent en charge l'authentification, la récupération de compte, le fonctionnement VPN, l'allocation de trois appareils, l'accès par abonnement, l'assistance et la prévention des abus. Vous pouvez vous inscrire avec un nom d'utilisateur sans fournir d'e-mail. L'édition Google Play utilise les droits d'accès du compte existants et ne lance pas de paiement externe.
Le client Android ne demande pas d'autorisations GPS/localisation, contacts, caméra, microphone, SMS ou téléphone, et n'utilise pas d'identifiant publicitaire ni de SDK publicitaire. Un VPN ne désactive pas les autorisations de localisation, l’identification du compte, les cookies du navigateur ou la télémétrie du système d’exploitation d’autres applications.
Trafic VPN, DNS et fournisseurs de services
Le service VPN Android autorisé par l'utilisateur traite les paquets réseau, les adresses de destination et les demandes de résolution de domaine pour acheminer la connexion. Les itinéraires en mode global prennent en charge le trafic via le nœud sélectionné ; le mode intelligent achemine directement le trafic sélectionné par ses règles. L'application explique cela avant le consentement du VPN. La fermeture de son interface ne déconnecte pas elle-même le service VPN de premier plan ; la déconnexion manuelle, les modifications d'autorisation Android, l'arrêt forcé et les contrôles des ressources système peuvent l'arrêter.
Android utilise Cloudflare (1.1.1.1) et Google Public DNS (8.8.8.8) sur DNS crypté via le tunnel. Ces résolveurs reçoivent des requêtes DNS et des métadonnées réseau et les traitent selon leurs propres politiques de résolveur publiques, y compris les journaux opérationnels/de sécurité et les enregistrements agrégés. Le cryptage DNS n'empêche pas le résolveur de voir une requête. Consultez les politiques du fournisseur liées ci-dessous.
Notre service de compte et nos nœuds VPN utilisent l'infrastructure d'hébergement Vultr. Les fournisseurs de paiement traitent les autorisations de paiement en dehors du client Google Play ; GV reçoit les références de service et de transaction plutôt que les détails complets de votre carte de paiement. La vérification/récupération facultative des e-mails est effectuée via une messagerie privée. Les fournisseurs d'infrastructures traitent les données des services pour fournir les services correspondants. Nous ne vendons pas les données des utilisateurs VPN et ne les utilisons pas à des fins publicitaires ou de profilage des utilisateurs.
Conservation et suppression
Les enregistrements de compte et d'appareil opérationnel sont conservés pour faire fonctionner le compte jusqu'à ce qu'une demande de suppression vérifiée par la propriété soit satisfaite. L'exécution révoque l'accès et les sessions, attend que les informations d'identification VPN enregistrées soient supprimées des quatre nœuds actifs et supprime ou efface le profil de compte et les enregistrements de périphérique/service opérationnels associés. Les enregistrements originaux des transactions financières et les références internes inactives minimales nécessaires à la comptabilité, aux litiges, à la prévention de la fraude ou aux obligations légales peuvent être conservés ; la suppression du compte n’annule pas en elle-même l’abonnement d’un fournisseur de paiement.
Pour repérer les demandes répétées et appliquer les limites de l’essai gratuit, nous conservons une empreinte à sens unique de la demande liée à l’appareil et ses dates initiales de demande et d’expiration tant que cette règle contre les abus est appliquée. Lors de la suppression du compte, il est détaché du compte supprimé. La suppression d'un compte, la suppression d'un appareil, la réinstallation ou la modification de compte ne réinitialisent pas cette réclamation. L'identifiant n'est pas une localisation GPS ni un numéro de série matériel.
Les journaux opérationnels et de sécurité peuvent contenir l'adresse IP source, le chemin de la demande, l'heure, l'agent utilisateur et les métadonnées d'erreur. La rotation des journaux Nginx est configurée là où elle est vérifiée ; les autres journaux d’infrastructure n’ont actuellement pas de limite de conservation courte garantie uniforme. Nous ne revendiquons pas l’absence de journalisation, l’effacement immédiat de tous les journaux ou un délai de suppression fixe pour chaque enregistrement financier, de sécurité ou détenu par le fournisseur. Ces enregistrements sont conservés à des fins opérationnelles, de sécurité ou à des fins juridiques applicables. Contactez-nous pour une demande d’accès/suppression de données et une explication de tous les enregistrements conservés nécessaires.
Vos contrôles
Dans l'application, ouvrez Paramètres du compte → Demander la suppression du compte ou utilisez la page de suppression de compte ci-dessous sans réinstaller l'application. Envoyez un e-mail à partir de votre adresse liée ou fournissez votre nom d'utilisateur GV ; le support vérifie la propriété avant l’exécution. N'envoyez pas de mot de passe, de code de vérification ou d'informations complètes sur la carte de paiement. Vous pouvez laisser une demande par e-mail à tout moment ; il n'y a pas d'heures d'assistance fixes. Nous répondons après réception et vérification et expliquons toute démarche supplémentaire ou conservation nécessaire.
Assistant d'aide du site Web et OpenAI
L'assistant du site Web propose des réponses aux FAQ locales. Pour une réponse AI, vous devez cocher séparément la case permettant d'envoyer votre question non sensible à OpenAI. Ne saisissez pas de mots de passe, de codes de vérification, d'adresses e-mail de compte, de détails de paiement complets ou de clés privées.
Lorsque vous activez l'option AI, le site Web envoie votre question et la langue sélectionnée à notre serveur. Le serveur peut envoyer la question avec les instructions de support publiques de GV à l'API d'OpenAI pour générer une réponse. Les questions AI peuvent donc être traitées en dehors de votre pays de résidence. OpenAI traite les données API selon ses conditions et contrôles de données applicables. Choisir de ne pas consentir maintient la réponse sur la route FAQ ; le navigateur peut toujours envoyer la question à GV pour rechercher une réponse, mais il n'est pas autorisé à recevoir une réponse OpenAI.
Le texte de la conversation affiché sur la page est conservé pendant la session en cours de cette page. Fermer ou recharger la page ne supprime pas en soi les enregistrements du serveur, de sécurité ou du fournisseur. L’assistant ne peut pas accéder à votre compte, approuver un paiement ou un remboursement, accorder une formule ni supprimer votre compte. Pour ces opérations, utilisez les outils du compte nécessitant une authentification ou contactez l’assistance par e-mail.