नीतियां
गोपनीयता
सेवा संबंधी जानकारी को कैसे संभाला जाता है, जिसमें विभिन्न वितरण चैनलों के लिए डेटा के उपयोग का दायरा भी शामिल है।
गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 11 सितंबर, 2026
यह गोपनीयता नीति बताती है कि Nexbridge Global Inc. 'Global Villager VPN' से जुड़ी जानकारी को कैसे संभालता है।
हम जो जानकारी एकत्र करते हैं
हम खाते से जुड़ी जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसे कि आपका नाम, ईमेल पता, सब्सक्रिप्शन की स्थिति, लेनदेन के संदर्भ, और सेवा को चलाने तथा सुरक्षित रखने के लिए आवश्यक जानकारी।
भुगतान
भुगतान की प्रक्रिया थर्ड-पार्टी पेमेंट प्रोवाइडर्स (भुगतान सेवा प्रदाताओं) द्वारा की जाती है। उनके चेकआउट सिस्टम के माध्यम से दी गई भुगतान कार्ड की पूरी जानकारी हम सीधे अपने पास स्टोर नहीं करते हैं।
हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
जानकारी का उपयोग सेवा प्रदान करने, सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करने, ग्राहक सहायता देने, दुरुपयोग और धोखाधड़ी को रोकने, सुरक्षा बनाए रखने और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए किया जा सकता है।
डेटा साझा करना
Mac App Store संस्करण के लिए, इस सामान्य अनुभाग के बजाय, नीचे दिया गया 'Mac App Store VPN डेटा उपयोग' अनुभाग डेटा साझा करने के नियमों को निर्धारित करता है।
हम सेवा प्रदाताओं के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं, जब सेवा को चलाने, भुगतान संसाधित करने, बुनियादी ढांचे को बनाए रखने, सहायता प्रदान करने, या लागू कानूनों का पालन करने के लिए ऐसा करना आवश्यक हो।
सुरक्षा
हम अपने नियंत्रण में मौजूद जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित प्रशासनिक और तकनीकी सुरक्षा उपाय अपनाते हैं।
आपके विकल्प
आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी या इस गोपनीयता नीति से जुड़े किसी भी सवाल के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।
ग्लोबल विलेजर VPN पर वापस जाएं
iPhone और iPad पर VPN डेटा का उपयोग
अपडेट किया गया: 16 अक्टूबर, 2026। यह सेक्शन iOS ऐप स्टोर वर्ज़न के लिए डेटा हैंडलिंग के बारे में बताता है।
जानकारी और उद्देश्य
हम आपके GV अकाउंट का नाम और उससे जुड़ा ईमेल, सुरक्षित लॉगिन क्रेडेंशियल, इंस्टॉलेशन आइडेंटिफ़ायर और डिवाइस का नाम, डिवाइस रजिस्ट्रेशन और आखिरी बार ऑनलाइन होने का स्टेटस, सब्सक्रिप्शन स्टेटस और सर्विस की तारीखों को प्रोसेस करते हैं। ये रिकॉर्ड साइन-इन, अकाउंट रिकवरी, VPN एक्सेस, तीन डिवाइस तक इस्तेमाल करने की सुविधा और अलग-अलग डिवाइस पर लगातार एक्सेस बनाए रखने में मदद करते हैं।
Apple सब्सक्रिप्शन के लिए, हम ट्रांज़ैक्शन और ओरिजिनल-ट्रांज़ैक्शन आइडेंटिफ़ायर, प्रोडक्ट, खरीदारी और एक्सपायरी की तारीखें, ट्रांज़ैक्शन का माहौल, वेरिफिकेशन और कैंसिलेशन स्टेटस, और GV अकाउंट से जुड़ा टोकन प्रोसेस करते हैं। ये रिकॉर्ड खरीदारी को वेरिफ़ाई करते हैं, एक्सेस को रिस्टोर करते हैं, सर्विस के समय का मिलान करते हैं, और एक ही चीज़ को दो बार या गलत तरीके से मिलने से रोकते हैं। पेमेंट ऑथराइज़ेशन का काम Apple संभालता है; GV को आपका Apple ID पासवर्ड या पेमेंट कार्ड की पूरी जानकारी नहीं मिलती है।
सीमित ऑपरेशनल और सुरक्षा संबंधी जानकारी में कनेक्शन की स्थिति, चुना गया क्षेत्र, समय, एरर की श्रेणियां, और सर्वर एक्सेस मेटाडेटा (जैसे सोर्स IP एड्रेस, रिक्वेस्ट पाथ, टाइमस्टैम्प और यूज़र एजेंट) शामिल हो सकते हैं। हम इस जानकारी का इस्तेमाल सर्विस चलाने, समस्याओं का पता लगाने, अकाउंट को सुरक्षित रखने और दुरुपयोग को रोकने के लिए करते हैं। जब आप हमसे संपर्क करते हैं या फ़ीडबैक देते हैं, तो सपोर्ट से जुड़ी जानकारी दी जाती है।
VPN ट्रैफ़िक और ज़रूरी सेवाएँ
आपके द्वारा रिक्वेस्ट किए गए कनेक्शन को रूट करने के लिए, डेस्टिनेशन एड्रेस, DNS रिक्वेस्ट और नेटवर्क पैकेट को कुछ समय के लिए प्रोसेस किया जाता है। iOS क्लाइंट, क्लाउडफ्लेयर (Cloudflare) के एन्क्रिप्टेड DNS (1.1.1.1 / 1.0.0.1) का इस्तेमाल करता है। साथ ही, यह हमारे API और Google के 'generate_204' एंडपॉइंट के साथ कनेक्टिविटी की जाँच करता है। इन सेवाओं को संबंधित DNS या कनेक्टिविटी रिक्वेस्ट और नेटवर्क मेटाडेटा मिलता है; इन रिक्वेस्ट में आपके GV अकाउंट क्रेडेंशियल या Apple ट्रांज़ैक्शन रिकॉर्ड शामिल नहीं होते हैं। हम विज्ञापन या प्रोफ़ाइलिंग के लिए VPN डेटा का उपयोग नहीं करते हैं, और न ही हम उपयोगकर्ता डेटा बेचते हैं या इकट्ठा किए गए अकाउंट या सर्विस रिकॉर्ड को विज्ञापनदाताओं, डेटा ब्रोकर्स या अन्य पक्षों को उनके अपने उपयोग के लिए देते हैं।
स्टोरेज और सर्विस प्रोवाइडर
अकाउंट, डिवाइस और सब्सक्रिप्शन रिकॉर्ड, संयुक्त राज्य अमेरिका में Vultr-होस्टेड इंफ्रास्ट्रक्चर पर हमारे नियंत्रित सर्विस डेटाबेस में स्टोर किए जाते हैं। पब्लिक वेबसाइट सिंगापुर में होस्ट की जाती है। VPN ट्रैफ़िक को कनेक्शन के लिए चुने गए क्षेत्र (रीजन) के माध्यम से रूट किया जाता है। इंफ्रास्ट्रक्चर प्रोवाइडर होस्टिंग और स्टोरेज की सुविधा देते हैं; ईमेल वेरिफिकेशन और रिकवरी मैसेज 'प्राइवेट ईमेल' (mail.privateemail.com) के ज़रिए भेजे जाते हैं। ऐप स्टोर की खरीदारी को Apple प्रोसेस करता है। इन प्रोवाइडर्स का उपयोग केवल संबंधित सर्विस कार्यों के लिए किया जाता है, न कि विज्ञापन के लिए या GV रिकॉर्ड को फिर से बेचने के लिए। बाहरी DNS, ईमेल, होस्टिंग और पेमेंट सर्विस, अपनी लागू शर्तों और प्राइवेसी पॉलिसी के तहत अपने संबंधित कार्यों के लिए ज़रूरी अनुरोधों को प्रोसेस करती हैं।
संरक्षित स्थानीय क्रेडेंशियल्स और सेटिंग्स को ऐप के स्थानीय स्टोरेज और ऑपरेटिंग सिस्टम के संरक्षित क्रेडेंशियल स्टोरेज में रखा जाता है। सेवा निरंतरता, सत्यापन, सुरक्षा और लागू दायित्वों के लिए आवश्यकतानुसार सेवा रिकॉर्ड, सुरक्षा लॉग और संरक्षित बैकअप बनाए रखे जाते हैं। हम यह वादा नहीं करते हैं कि सभी परिचालन लॉग तुरंत हटा दिए जाएंगे या प्रत्येक रिकॉर्ड की एक निश्चित छोटी अवधारण अवधि होगी। पहुंच, सुधार, खाता हटाने या गोपनीयता प्रश्नों के लिए आधिकारिक सहायता पृष्ठ के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
आप इस नीति को वेबसाइट और iPhone/iPad ऐप में गोपनीयता लिंक से पढ़ सकते हैं। उपलब्ध ऐप संस्करण और इंस्टॉलेशन चैनल डाउनलोड पेज पर दिखाए गए हैं।
खाता हटाना और रिकॉर्ड बनाए रखना
अद्यतन iPhone/iPad संस्करणों में जिनमें यह सुविधा शामिल है, सेटिंग्स > खाता हटाएं खोलें, अपना चालू खाता पासवर्ड दर्ज करें और स्पष्ट रूप से स्थायी विलोपन की पुष्टि करें। आपको उस इन-ऐप प्रवाह को पूरा करने के लिए समर्थन से संपर्क करने की आवश्यकता नहीं है। सुविधा के बिना संस्करण स्वामित्व-सत्यापित अनुरोध के लिए आधिकारिक सहायता पृष्ठ का उपयोग कर सकते हैं।
विलोपन अनुरोध की स्वीकृति तुरंत लॉगिन सत्र रद्द कर देती है। पंजीकृत डिवाइस और वीपीएन क्रेडेंशियल सेवा नोड्स से साफ़ होने तक प्रसंस्करण जारी रह सकता है। ऐप लंबित प्रसंस्करण को पूर्णता से अलग करता है। उन आवश्यक शर्तों के पूरा होने के बाद, व्यक्तिगत खाता, डिवाइस और परिचालन सेवा रिकॉर्ड मिटा दिए जाते हैं।
मूल वित्तीय रिकॉर्ड और लेखांकन, विवादों, धोखाधड़ी की रोकथाम या कानूनी दायित्वों के लिए आवश्यक न्यूनतम निष्क्रिय आंतरिक संदर्भों को बरकरार रखा जा सकता है। विलोपन एक बार के परीक्षण को रीसेट नहीं करता है: बार-बार परीक्षण के दावों को रोकने के लिए इसका एक-तरफ़ा डिवाइस हैश और मूल दावा/समाप्ति समय खाता संबद्धता के बिना रहता है। रखा गया परीक्षण रिकॉर्ड बार-बार किए गए परीक्षण दावे को पहचान सकता है लेकिन अब हटाए गए खाते से लिंक नहीं है। मौजूदा सुरक्षा लॉग और संरक्षित बैकअप उपरोक्त अवधारण स्पष्टीकरण का पालन करते हैं; हम इन रिकॉर्ड्स के लिए किसी निश्चित लघु विलोपन अवधि का वादा नहीं करते हैं।
GV खाता हटाने से Apple की स्वतः नवीनीकृत होने वाली सदस्यता रद्द नहीं होती। आप खाता हटाने की पुष्टि वाले पृष्ठ से Apple का सदस्यता प्रबंधन खोल सकते हैं, और खाते को स्थायी रूप से हटाने का विकल्प उपलब्ध रहता है। Apple की बिलिंग को https://apps.apple.com/account/subscriptions पर अलग से प्रबंधित करें।
पहुंच, सुधार, पूर्व-संस्करण खाता-हटाने के अनुरोध या गोपनीयता प्रश्नों के लिए, हमारे आधिकारिक सहायता पृष्ठ का उपयोग करें। आप इस नीति को वेबसाइट और iPhone/iPad ऐप में गोपनीयता लिंक से पढ़ सकते हैं।
मैक ऐप स्टोर वीपीएन डेटा उपयोग
2026-10-09
कनेक्शन प्रदान करने, सदस्यता और आपके तीन-डिवाइस भत्ते को प्रबंधित करने के लिए, ग्लोबल विलेजर खाता जानकारी, डिवाइस पहचानकर्ता, सदस्यता स्थिति, ऐप्पल लेनदेन सत्यापन रिकॉर्ड और सेवा प्रदान करने और सुरक्षा करने के लिए आवश्यक जानकारी संसाधित करता है। हम इस जानकारी का उपयोग सेवा प्रदान करने, सदस्यता प्रबंधित करने, समर्थन अनुरोधों का जवाब देने और दुरुपयोग को रोकने के लिए करते हैं।
हम वीपीएन उपयोगकर्ता डेटा नहीं बेचते हैं, इसका उपयोग विज्ञापन या प्रोफाइलिंग के लिए नहीं करते हैं, या इसे किसी भी उद्देश्य के लिए तीसरे पक्ष को प्रदान नहीं करते हैं। ऐप्पल मैक ऐप स्टोर संस्करण के लिए भुगतान संसाधित करता है; ग्लोबल विलेजर आपके भुगतान कार्ड की पूरी जानकारी प्राप्त या संग्रहीत नहीं करता है।
Android VPN डेटा उपयोग और खाता हटाना
11 अक्टूबर, 2026 को अपडेट किया गया। यह अनुभाग एंड्रॉइड के लिए ग्लोबल विलेजर वीपीएन पर लागू होता है, जिसमें इसका Google Play संस्करण भी शामिल है।
सूचना एवं उद्देश्य
हम आपके जीवी उपयोगकर्ता नाम या खाता पहचानकर्ता, संरक्षित प्रमाणीकरण क्रेडेंशियल, वैकल्पिक सत्यापित ईमेल, सदस्यता और खरीद-पात्रता संदर्भ, एक हैशेड एंड्रॉइड इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता, डिवाइस का नाम, पंजीकरण और अंतिम-ऑनलाइन स्थिति, और कनेक्शन/प्रावधान संचालन को संसाधित करते हैं। ये प्रमाणीकरण, खाता पुनर्प्राप्ति, वीपीएन ऑपरेशन, तीन-डिवाइस भत्ता, सदस्यता पहुंच, समर्थन और दुरुपयोग की रोकथाम का समर्थन करते हैं। आप ईमेल प्रदान किए बिना उपयोगकर्ता नाम के साथ पंजीकरण कर सकते हैं। Google Play संस्करण मौजूदा खाता पात्रताओं का उपयोग करता है और बाहरी चेकआउट प्रारंभ नहीं करता है।
एंड्रॉइड क्लाइंट जीपीएस/स्थान, संपर्क, कैमरा, माइक्रोफ़ोन, एसएमएस या फोन अनुमतियों का अनुरोध नहीं करता है, और विज्ञापन पहचानकर्ता या विज्ञापन एसडीके का उपयोग नहीं करता है। एक वीपीएन अन्य ऐप्स की स्थान अनुमतियाँ, खाता पहचान, ब्राउज़र कुकीज़ या ऑपरेटिंग-सिस्टम टेलीमेट्री को अक्षम नहीं करता है।
वीपीएन ट्रैफ़िक, डीएनएस और सेवा प्रदाता
उपयोगकर्ता-अधिकृत एंड्रॉइड वीपीएन सेवा कनेक्शन को रूट करने के लिए नेटवर्क पैकेट, गंतव्य पते और डोमेन-रिज़ॉल्यूशन अनुरोधों को संसाधित करती है। वैश्विक मोड मार्गों ने चयनित नोड के माध्यम से यातायात का समर्थन किया; स्मार्ट मोड अपने नियमों द्वारा चयनित ट्रैफ़िक को सीधे रूट करता है। ऐप वीपीएन सहमति से पहले यह बताता है। इसके इंटरफ़ेस को बंद करने से अग्रभूमि वीपीएन सेवा स्वयं डिस्कनेक्ट नहीं होती है; मैन्युअल डिस्कनेक्ट, एंड्रॉइड अनुमति परिवर्तन, फ़ोर्स-स्टॉप और सिस्टम संसाधन नियंत्रण इसे रोक सकते हैं।
एंड्रॉइड सुरंग के माध्यम से एन्क्रिप्टेड डीएनएस पर क्लाउडफ्लेयर (1.1.1.1) और Google पब्लिक डीएनएस (8.8.8.8) का उपयोग करता है। ये रिज़ॉल्वर DNS क्वेरीज़ और नेटवर्क मेटाडेटा प्राप्त करते हैं और उन्हें परिचालन/सुरक्षा लॉग और समग्र रिकॉर्ड सहित अपनी स्वयं की सार्वजनिक रिज़ॉल्वर नीतियों के तहत संसाधित करते हैं। DNS एन्क्रिप्शन रिज़ॉल्वर को क्वेरी देखने में असमर्थ नहीं बनाता है। नीचे लिंक की गई प्रदाता नीतियां देखें।
हमारी खाता सेवा और वीपीएन नोड्स वल्चर होस्टिंग बुनियादी ढांचे का उपयोग करते हैं। भुगतान प्रदाता Google Play क्लाइंट के बाहर भुगतान प्राधिकरणों की प्रक्रिया करते हैं; जीवी को आपके पूर्ण भुगतान-कार्ड विवरण के बजाय सेवा-पात्रता और लेनदेन संदर्भ प्राप्त होते हैं। वैकल्पिक ईमेल सत्यापन/पुनर्प्राप्ति निजी ईमेल के माध्यम से वितरित की जाती है। इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाता अपनी संबंधित सेवाओं की आपूर्ति के लिए सेवा डेटा को संसाधित करते हैं। हम वीपीएन उपयोगकर्ता डेटा नहीं बेचते हैं या इसका उपयोग विज्ञापन या उपयोगकर्ता प्रोफाइलिंग के लिए नहीं करते हैं।
अवधारण और विलोपन
स्वामित्व-सत्यापित विलोपन अनुरोध पूरा होने तक खाते को संचालित करने के लिए खाता और परिचालन उपकरण रिकॉर्ड बनाए रखा जाता है। पूर्ति पहुंच और सत्रों को रद्द कर देती है, चार सक्रिय नोड्स से पंजीकृत वीपीएन क्रेडेंशियल्स को हटाने की प्रतीक्षा करती है, और खाता प्रोफ़ाइल और संबंधित परिचालन डिवाइस/सेवा रिकॉर्ड को हटा देती है या मिटा देती है। मूल वित्तीय लेनदेन रिकॉर्ड और लेखांकन, विवादों, धोखाधड़ी की रोकथाम या कानूनी दायित्वों के लिए आवश्यक न्यूनतम निष्क्रिय आंतरिक संदर्भ बनाए रखे जा सकते हैं; खाता हटाने से भुगतान-प्रदाता सदस्यता रद्द नहीं होती है।
बार-बार किए गए दावों की पहचान और मुफ़्त अनुभव की सीमाएँ लागू करने के लिए, हम दुरुपयोग-रोधी नियम लागू रहने तक डिवाइस दावे का एकतरफ़ा हैश तथा मूल दावे और समाप्ति का समय रखते हैं। खाता हटाए जाने पर यह हटाए गए खाते से अलग हो जाता है। किसी खाते को हटाने, डिवाइस को हटाने, पुनः इंस्टॉल करने या खातों को बदलने से वह दावा रीसेट नहीं होता है। पहचानकर्ता कोई जीपीएस स्थान या हार्डवेयर क्रमांक नहीं है।
परिचालन और सुरक्षा लॉग में स्रोत आईपी, अनुरोध पथ, समय, उपयोगकर्ता एजेंट और त्रुटि मेटाडेटा शामिल हो सकते हैं। Nginx लॉग रोटेशन को कॉन्फ़िगर किया गया है जहां सत्यापित किया गया है; अन्य बुनियादी ढांचे लॉग में वर्तमान में कोई समान गारंटीकृत लघु अवधारण सीमा नहीं है। हम शून्य लॉगिंग, सभी लॉग को तत्काल मिटाने, या प्रत्येक वित्तीय, सुरक्षा या प्रदाता-धारित रिकॉर्ड के लिए एक निश्चित विलोपन समय सीमा का दावा नहीं करते हैं। ये रिकॉर्ड उनके परिचालन, सुरक्षा या लागू कानूनी उद्देश्यों के लिए बनाए रखे जाते हैं। डेटा-एक्सेस/हटाने के अनुरोध और किसी भी आवश्यक बनाए गए रिकॉर्ड के स्पष्टीकरण के लिए हमसे संपर्क करें।
आपका नियंत्रण
ऐप में खाता सेटिंग खोलें → खाता हटाने का अनुरोध करें, या ऐप को दोबारा इंस्टॉल किए बिना नीचे दिए गए खाता-हटाने वाले पृष्ठ का उपयोग करें। अपने बाध्य पते से ईमेल करें या अपना जीवी उपयोगकर्ता नाम प्रदान करें; समर्थन पूर्ति से पहले स्वामित्व की पुष्टि करता है। पासवर्ड, सत्यापन कोड या भुगतान-कार्ड की पूरी जानकारी न भेजें। आप किसी भी समय ईमेल अनुरोध छोड़ सकते हैं; कोई निश्चित सहायता घंटे नहीं हैं. हम प्राप्ति और सत्यापन के बाद जवाब देते हैं और किसी भी अतिरिक्त कदम या आवश्यक प्रतिधारण के बारे में बताते हैं।
वेबसाइट सहायता सहायक और OpenAI
वेबसाइट सहायक स्थानीय FAQ उत्तर प्रदान करता है। AI उत्तर के लिए, आपको अपने गैर-संवेदनशील प्रश्न को OpenAI पर भेजने की अनुमति देने वाले चेकबॉक्स को अलग से चुनना होगा। पासवर्ड, सत्यापन कोड, खाता ईमेल, पूर्ण भुगतान विवरण या निजी कुंजी दर्ज न करें।
जब आप AI विकल्प सक्षम करते हैं, तो वेबसाइट आपका प्रश्न और चयनित भाषा हमारे सर्वर पर भेजती है। सर्वर उत्तर उत्पन्न करने के लिए ओपनएआई के एपीआई को सार्वजनिक जीवी समर्थन निर्देशों के साथ प्रश्न भेज सकता है। इसलिए AI प्रश्नों पर आपके निवास के देश के बाहर कार्रवाई की जा सकती है। OpenAI अपने लागू नियमों और डेटा नियंत्रणों के तहत एपीआई डेटा को संसाधित करता है। सहमति न देने का चयन करने से उत्तर FAQ मार्ग पर बना रहता है; ब्राउज़र अभी भी उत्तर देखने के लिए GV को प्रश्न भेज सकता है, लेकिन यह OpenAI उत्तर के लिए अधिकृत नहीं है।
पृष्ठ पर दिखाई देने वाला चैट का पाठ पृष्ठ के वर्तमान सत्र तक रहता है। पृष्ठ बंद करने या फिर से लोड करने से अपने आप सर्वर, सुरक्षा या प्रदाता के कोई रिकॉर्ड नहीं मिटते। सहायक आपके खाते तक पहुँच नहीं सकता, किसी भुगतान या धनवापसी को मंज़ूरी नहीं दे सकता, कोई प्लान प्रदान नहीं कर सकता और आपका खाता नहीं हटा सकता। इन कार्यों के लिए प्रमाणीकरण आवश्यक वाले खाता उपकरणों का उपयोग करें या सहायता के लिए ईमेल करें।