POLÍTICAS
Privacidade
Como as informações de serviço são tratadas, incluindo o escopo de uso dos dados para diferentes canais de distribuição.
Política de Privacidade
Última atualização: 11 de setembro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Nexbridge Global Inc. lida com as informações associadas ao Global Villager VPN.
Informações que coletamos
Poderemos coletar informações da conta, como seu nome, endereço de e-mail, status da assinatura, referências de transações e informações necessárias para operar e proteger o serviço.
Pagamentos
Os pagamentos são processados por provedores de pagamento terceirizados. Não armazenamos diretamente detalhes completos do cartão de pagamento enviados por meio de seus sistemas de checkout.
Como usamos as informações
As informações podem ser usadas para fornecer o serviço, gerenciar assinaturas, fornecer suporte ao cliente, prevenir abusos e fraudes, manter a segurança e cumprir obrigações legais.
Compartilhamento de dados
Para a versão da Mac App Store, a seção de uso de dados VPN da Mac App Store abaixo rege o compartilhamento de dados em vez desta seção geral.
Poderemos compartilhar informações com prestadores de serviços quando necessário para operar o serviço, processar pagamentos, manter a infraestrutura, fornecer suporte ou cumprir a lei aplicável.
Segurança
Utilizamos salvaguardas administrativas e técnicas razoáveis destinadas a proteger as informações sob nosso controle.
Suas escolhas
Você pode entrar em contato conosco em caso de dúvidas sobre suas informações pessoais ou sobre esta Política de Privacidade.
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Uso de dados VPN do iPhone e iPad
Atualizado: 16 de outubro de 2026. Esta seção explica o tratamento de dados para a versão iOS App Store.
Informações e finalidades
Processamos o nome da sua conta GV e e-mail vinculado, credenciais de login protegidas, identificador de instalação e nome do dispositivo, registro do dispositivo e status da última conexão on-line, status da assinatura e datas de serviço. Esses registros suportam login, recuperação de conta, acesso VPN, permissão para três dispositivos e acesso consistente entre dispositivos.
Para assinaturas da Apple, processamos identificadores de transação e de transação original, produto, datas de compra e vencimento, ambiente de transação, status de verificação e revogação e um token de vinculação de conta GV. Esses registros verificam compras, restauram acessos, conciliam tempo de serviço e evitam concessões duplicadas ou incorretas. A Apple cuida da autorização de pagamento; GV não recebe a senha do seu ID Apple ou os dados completos do cartão de pagamento.
Informações operacionais e de segurança limitadas podem incluir estado da conexão, região selecionada, tempo, categorias de erro e metadados de acesso ao servidor, como endereço IP de origem, caminho de solicitação, carimbo de data/hora e agente do usuário. Usamos essas informações para operar o serviço, diagnosticar falhas, proteger contas e prevenir abusos. As informações de suporte são fornecidas quando você entra em contato conosco ou opta por enviar comentários.
Tráfego VPN e serviços essenciais
Endereços de destino, solicitações de DNS e pacotes de rede são processados transitoriamente para rotear as conexões solicitadas. O cliente iOS usa DNS criptografado da Cloudflare (1.1.1.1/1.0.0.1) e verificações de conectividade com nossa API e um endpoint generate_204 do Google. Esses serviços recebem o DNS relevante ou solicitação de conectividade e metadados de rede; As credenciais da conta GV e os registros de transações da Apple não estão incluídos nessas solicitações. Não usamos dados VPN para publicidade ou criação de perfil e não vendemos dados de usuários nem fornecemos registros de contas ou serviços coletados a anunciantes, corretores de dados ou outras partes para seu uso independente.
Provedores de armazenamento e serviços
Os registros de contas, dispositivos e assinaturas são armazenados em nosso banco de dados de serviços controlado na infraestrutura hospedada pela Vultr nos Estados Unidos. O site público está hospedado em Cingapura. O tráfego VPN é roteado através da região selecionada para a conexão. Os provedores de infraestrutura fornecem hospedagem e armazenamento; As mensagens de verificação e recuperação de e-mail vinculado são enviadas por meio de e-mail privado (mail.privateemail.com). A Apple processa compras na App Store. Estes fornecedores são utilizados apenas para as funções de serviço correspondentes, não para publicidade ou revenda de registos GV. Os serviços externos de DNS, e-mail, hospedagem e pagamento processam as solicitações necessárias para suas respectivas funções de acordo com os termos e políticas de privacidade aplicáveis.
As credenciais e configurações locais protegidas são mantidas no armazenamento local do aplicativo e no armazenamento de credenciais protegido do sistema operacional. Registros de serviço, logs de segurança e backups protegidos são retidos conforme necessário para continuidade de serviço, verificação, segurança e obrigações aplicáveis. Não prometemos que todos os logs operacionais sejam imediatamente excluídos ou que cada registro tenha um período de retenção curto e fixo. Contate-nos através da página de suporte oficial para questões de acesso, correção, exclusão de conta ou privacidade.
Você pode ler esta política no site e no link de privacidade no aplicativo para iPhone/iPad. A versão disponível do aplicativo e o canal de instalação são mostrados na página de download.
Exclusão de conta e registros retidos
Nas versões atualizadas do iPhone/iPad que incluem esse recurso, abra Configurações > Excluir conta, digite a senha atual da sua conta e confirme explicitamente a exclusão permanente. Você não precisa entrar em contato com o suporte para concluir esse fluxo no aplicativo. Versões sem o recurso podem usar a página de suporte oficial para uma solicitação de verificação de propriedade.
A aceitação de uma solicitação de exclusão revoga imediatamente as sessões de login. O processamento pode continuar enquanto os dispositivos registrados e as credenciais VPN são apagados dos nós de serviço. O aplicativo distingue o processamento pendente da conclusão. Depois que esses pré-requisitos forem concluídos, os registros da conta pessoal, do dispositivo e do serviço operacional serão apagados.
Os registros financeiros originais e as referências internas inativas mínimas necessárias para contabilidade, disputas, prevenção de fraudes ou obrigações legais podem ser retidos. A exclusão não redefine a avaliação única: seu hash de dispositivo unidirecional e os tempos de reivindicação/expiração originais permanecem sem uma associação de conta para evitar reivindicações repetidas de avaliação. O registro de teste retido pode reconhecer uma reivindicação de teste repetida, mas não está mais vinculado à conta excluída. Os logs de segurança e backups protegidos existentes seguem a explicação de retenção acima; não prometemos um curto período fixo de exclusão para esses registros.
Excluir uma conta GV não cancela uma assinatura Apple com renovação automática. Você pode abrir o gerenciamento de assinaturas da Apple pela página de confirmação de exclusão, e a exclusão permanente da conta continua disponível. Gerencie o faturamento da Apple separadamente em https://apps.apple.com/account/subscriptions.
Para acesso, correção, solicitações de exclusão de contas de versões anteriores ou dúvidas sobre privacidade, use nossa página de suporte oficial. Você pode ler esta política no site e no link de privacidade no aplicativo para iPhone/iPad.
Uso de dados VPN da Mac App Store
09/10/2026
Para fornecer conexões, gerenciar assinaturas e seu limite de três dispositivos, a Global Villager processa informações de conta, identificadores de dispositivos, status de assinatura, registros de verificação de transações da Apple e informações necessárias para fornecer e proteger o serviço. Usamos essas informações para fornecer o serviço, gerenciar assinaturas, responder a solicitações de suporte e evitar abusos.
Não vendemos dados de usuários VPN, não os usamos para publicidade ou criação de perfil, nem os fornecemos a terceiros para qualquer finalidade. A Apple processa pagamentos para a versão Mac App Store; A Global Villager não recebe nem armazena as informações completas do seu cartão de pagamento.
Uso de dados VPN do Android e exclusão de conta
Atualizado em 11 de outubro de 2026. Esta seção se aplica ao Global Villager VPN para Android, incluindo sua edição do Google Play.
Informações e finalidades
Processamos seu nome de usuário ou identificador de conta GV, credenciais de autenticação protegidas, e-mail verificado opcional, referências de assinatura e direito de compra, um identificador de instalação Android com hash, nome do dispositivo, registro e último status on-line e operações de conexão/provisionamento. Eles suportam autenticação, recuperação de conta, operação VPN, permissão de três dispositivos, acesso por assinatura, suporte e prevenção de abuso. Você pode se registrar com um nome de usuário sem fornecer um e-mail. A edição do Google Play usa direitos de conta existentes e não inicia uma finalização de compra externa.
O cliente Android não solicita permissões de GPS/localização, contatos, câmera, microfone, SMS ou telefone e não usa um identificador de publicidade ou SDK de publicidade. Uma VPN não desativa as permissões de localização, identificação de conta, cookies do navegador ou telemetria do sistema operacional de outros aplicativos.
Tráfego VPN, DNS e provedores de serviços
O serviço VPN Android autorizado pelo usuário processa pacotes de rede, endereços de destino e solicitações de resolução de domínio para rotear a conexão. O modo global roteia o tráfego suportado através do nó selecionado; o modo inteligente roteia diretamente o tráfego selecionado por suas regras. O aplicativo explica isso antes do consentimento da VPN. Fechar sua interface não desconecta o serviço VPN em primeiro plano; desconexão manual, alterações de permissão do Android, parada forçada e controles de recursos do sistema podem interrompê-lo.
O Android usa Cloudflare (1.1.1.1) e Google Public DNS (8.8.8.8) sobre DNS criptografado através do túnel. Esses resolvedores recebem consultas DNS e metadados de rede e os processam de acordo com suas próprias políticas de resolução pública, incluindo logs operacionais/de segurança e registros agregados. A criptografia DNS não impede o resolvedor de ver uma consulta. Consulte as políticas do provedor no link abaixo.
Nosso serviço de conta e nós VPN usam infraestrutura de hospedagem Vultr. Os provedores de pagamento processam autorizações de pagamento fora do cliente Google Play; A GV recebe referências de serviços e transações em vez dos detalhes completos do seu cartão de pagamento. A verificação/recuperação opcional de e-mail é entregue por meio de e-mail privado. Os provedores de infraestrutura processam dados de serviço para fornecer os serviços correspondentes. Não vendemos dados de usuários VPN nem os usamos para publicidade ou criação de perfil de usuário.
Retenção e exclusão
Os registros da conta e do dispositivo operacional são retidos para operar a conta até que uma solicitação de exclusão com verificação de propriedade seja atendida. O atendimento revoga acessos e sessões, aguarda que as credenciais VPN registradas sejam removidas dos quatro nós ativos e remove ou apaga o perfil da conta e os registros operacionais de dispositivos/serviços associados. Os registros originais de transações financeiras e as referências internas inativas mínimas necessárias para contabilidade, disputas, prevenção de fraudes ou obrigações legais podem ser retidos; a exclusão da conta por si só não cancela a assinatura do provedor de pagamento.
Para identificar solicitações repetidas e aplicar os limites da experiência grátis, mantemos um hash unidirecional da solicitação do dispositivo e os horários originais de solicitação e expiração enquanto esta regra contra abusos estiver em operação. Na exclusão da conta, ela é separada da conta excluída. Excluir uma conta, remover um dispositivo, reinstalar ou alterar contas não anula essa reivindicação. O identificador não é uma localização GPS ou um número de série de hardware.
Os logs operacionais e de segurança podem conter IP de origem, caminho de solicitação, hora, agente do usuário e metadados de erro. A rotação de log do Nginx é configurada onde verificada; outros logs de infraestrutura atualmente não têm limite de retenção curto garantido e uniforme. Não reivindicamos registro zero, eliminação imediata de todos os registros ou um prazo fixo de exclusão para cada registro financeiro, de segurança ou mantido pelo provedor. Esses registros são retidos para fins operacionais, de segurança ou legais aplicáveis. Contate-nos para uma solicitação de acesso/exclusão de dados e uma explicação de quaisquer registros retidos necessários.
Seus controles
No aplicativo, abra Configurações da conta → Solicitar exclusão de conta ou use a página de exclusão de conta abaixo sem reinstalar o aplicativo. Envie um e-mail do seu endereço vinculado ou forneça seu nome de usuário GV; o suporte verifica a propriedade antes do cumprimento. Não envie senha, código de verificação ou informações completas do cartão de pagamento. Você pode deixar uma solicitação por e-mail a qualquer momento; não há horário de suporte fixo. Respondemos após recebimento e verificação e explicamos quaisquer etapas adicionais ou retenção necessária.
Assistente de ajuda do site e OpenAI
O assistente do site oferece respostas locais às perguntas frequentes. Para uma resposta de IA, você deve marcar separadamente a caixa de seleção que permite que sua pergunta não confidencial seja enviada para OpenAI. Não insira senhas, códigos de verificação, e-mails de contas, detalhes completos de pagamento ou chaves privadas.
Ao ativar a opção IA, o site envia sua pergunta e o idioma selecionado para nosso servidor. O servidor pode enviar a pergunta com instruções públicas de suporte do GV para a API da OpenAI para gerar uma resposta. As perguntas sobre IA podem, portanto, ser processadas fora do seu país de residência. A OpenAI processa dados de API sob seus termos e controles de dados aplicáveis. Optar por não consentir mantém a resposta na rota do FAQ; o navegador ainda pode enviar a pergunta ao GV para procurar uma resposta, mas não está autorizado para uma resposta OpenAI.
O texto da conversa exibido na página permanece durante a sessão atual da página. Fechar ou recarregar a página não exclui, por si só, registros do servidor, de segurança ou do provedor. O assistente não pode acessar sua conta, aprovar um pagamento ou reembolso, conceder um plano nem excluir sua conta. Para essas tarefas, use as ferramentas da conta que exigem autenticação ou entre em contato com o suporte por e-mail.